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Dunkin Donuts

Los cinco principales motivos de reclamo de Dunkin Donuts son la mala atención al cliente (40%), el pedido incompleto o no entregado (20%), la falta de productos (10%), la calidad de los productos (10%) y la discriminación (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes tienen una mala experiencia al recibir un servicio o producto de baja calidad y/o con una atención ineficiente.
17.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos por año
atención pedido producto atencion pésima falta local donut productos tienen llego dona trato dinero como cobro café incompleto promoción horario llegó pago publicidad relleno cliente nada entrega añejas pésimo mitad,solo validaron stock higiene derramado espuma personal sale servicio trabajadore estado dunkin fue engañosa preparar entregado venta añejo válida malo mercado error pagado erroneo hicieron caja atención. hacen cancelac uno envian vaso pesima recibi robo finiquito solicitado cerrado devolución foto,no incumplimiento promocione realizado calidad laboral vuelto munchkin criterio abuso personas paga encima 18:00 crema sabor siempre mosca manjar (y punto canje cmr niegan agua compre valor moka entregaron otro menor erróneo
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
23-05-23Dunkin Donuts - Pésimo trato a subalternos 16
17-05-23Dunkin Donuts - Mal producto34
06-05-23No Resuelto dunkin donuts mall 15 norte - múltiples motivos 53
05-05-23Dunkin Donuts - Mala atención 45
02-05-23Resuelto Dunkin Donuts - Producto cobrado que no llego 37
01-05-23Dunkin Donuts - Pésimo servicio 42
24-04-23No Resuelto Sernac Dunkin Donuts - Atención ,calidad e higiene. 62
16-04-23Dunkin Donuts - Hoy sufrí discriminación en 2 locales distintos de DUNKIN DONUTS EN VIÑA DEL MAR. 82
13-04-23Dunkin Donuts - Llegue a casa con una dona sin glaseado61
23-03-23Dunkin Donuts - Falto algo en mi pedido 104
10-03-23No Resuelto Dunkin Donuts - Pésima atención 107
03-03-23No Resuelto Dunkin Donuts - Preparar alimento con ingrediente que fue solicitado no ser preparado, por condi ion de salud alimentaria. 83
25-02-23No Resuelto Dunkin Donuts - Pedido incompleto 81
17-02-23No Resuelto Dunkin Donuts - Pedido incompleto 58
08-02-23Dunkin Donuts - Mala atención al cliente, mala preparación de los pedidos, trabajadores ineficientes.117
02-02-23No Resuelto Dunkin Donuts - Mala atencion, cierre de local en horario no autorizado, producto no concuerda con lo que venden68
23-01-23No Resuelto Dunkin Donuts - Productos incorrectamente indicados como veganos130
22-01-23Dunkin Donuts - Mala Atención Deficiencia En Ingredientes54
08-01-23No Resuelto Dunkin Donuts - Deber dinero98
05-01-23Dunkin Donuts - Instalaciones 88
21-12-22No Resuelto Dunkin Donuts - No respetan ofertas 59
20-12-22Dunkin Donuts - No dejan cancelar con mercado pago38
20-12-22No Resuelto Dunkin Donuts - Falta de productos72
16-12-22Resuelto Dunkin Donuts - No saben preparar lo que tienen en el menú 119
15-12-22No Resuelto Sernac Dunkin Donuts - No tienen convenio con mercado pago 78
15-12-22No Resuelto Dunkin Donuts - no despacharon pedido que fue pagado54
06-12-22No Resuelto Dunkin Donuts - Mala atención 57
21-11-22No Resuelto Dunkin Donuts - Mala atención y mala calidad del producto 63
20-11-22Dunkin Donuts - Mala atención 75
12-11-22No Resuelto Dunkin Donuts - Reiteradas malas atenciones Local Toesca83
31-10-22Dunkin Donuts - Vomitivo108
29-10-22Resuelto Sernac Dunkin Donuts - No envian lo que uno pide100
27-10-22No Resuelto Dunkin Donuts - Donas viejas 70
27-10-22No Resuelto Dunkin Donuts - Mala Atención. Tienen trabajadores obstinados que te hacen pasar un mal rato 154
26-10-22No Resuelto Dunkin Donuts - Mala atencion93
11-10-22No Resuelto Dunkin Donuts - Pésima atención y error en pedido128
30-09-22No Resuelto Sernac Dunkin Donuts - Trabajadora en Vivo Los Trapenses122
25-09-22Dunkin Donuts - No sé entrega pedido69
22-09-22Resuelto Dunkin Donuts - Producto en mal estado83
20-09-22No Resuelto Dunkin Donuts - Mala atención 100
13-09-22Dunkin Donuts - No tener caja chica para dar vuelto66
13-09-22Dunkin Donuts - Muy molesta61
11-09-22Dunkin Donuts - No hacen devolución de mi dinero69
24-08-22Resuelto Dunkin Donuts - No recibi el pedido103
23-08-22No Resuelto Dunkin Donuts - Falta de criterio abuso con las personas85
21-08-22No Resuelto Dunkin Donuts - Siempre cerrado el local 49
19-08-22Dunkin Donuts - No Recibi El Pedido 85
15-08-22Resuelto Dunkin Donuts - No Envian Lo Que Uno Paga58
14-08-22Dunkin Donuts - Crema con mal sabor 90
10-08-22No Resuelto Dunkin Donuts - Moscas encima de productos77
08-08-22Dunkin Donuts - munchkin de manjar sin relleno 125
01-08-22No Resuelto Sernac Dunkin Donuts - Pedido mal entregado78
23-07-22No Resuelto Dunkin Donuts - Venta de productos que tienen84
08-07-22Dunkin Donuts - Malos tratos 92
27-06-22Dunkin Donuts - Pesima atención 52
16-06-22Dunkin Donuts - Poca variedad a las 18:00128
12-06-22No Resuelto Dunkin Donuts - Clonación de tarjeta de crédito85
10-06-22No Resuelto Dunkin Donuts - Mala atencion113
03-06-22Dunkin Donuts - No llego pedido88
19-05-22No Resuelto Dunkin Donuts - Donas añejas170
04-05-22Resuelto Dunkin Donuts - Pedido Pagado Y No Fue Entregado98
25-04-22Resuelto Dunkin Donuts - Pedido INCOMPLETO82
24-04-22Dunkin Donuts - El repartidor dijo que entrego mi pedido pero nunca llego (y ya estaba pagado)63
23-03-22Dunkin Donuts - Pésima calidad de productos y atención ineficiente 98
19-03-22No Resuelto Dunkin Donuts - Local cerrado136
15-03-22No Resuelto Dunkin Donuts - devolucion dinero449
12-03-22No Resuelto Dunkin Donuts - Mala atención 78
28-02-22No Resuelto Dunkin Donuts - Producto erróneo 225
27-02-22No Resuelto Dunkin Donuts - Productos añejos 82
14-02-22Dunkin Donuts - Mi pedido llegó incompleto69
01-02-22Dunkin Donuts - Niegan un vaso con agua 142
01-02-22No Resuelto Dunkin Donuts - mala atencion118
11-01-22Dunkin Donuts - Mala Atencion136
07-01-22Dunkin Donuts - Canje puntos CMR126
05-01-22No Resuelto Dunkin Donuts - Mala atención89
05-01-22No Resuelto Sernac Dunkin DonutsDonats - No me llego lo que compre109
22-12-21No Resuelto Sernac Dunkin donuts aeropuerto - Me entregaron otro pedido de menor valor141
18-12-21No Resuelto Dunkin Donuts - Pésimo moka68
15-12-21No Resuelto Dunkin Donuts - Mala atención, limpian a las 11 de la mañana115
14-12-21No Resuelto Dunkin Donuts - Donuts sin relleno 75
03-12-21No Resuelto Sernac donkin's donuts - falta de higiene y donuts añejas de tienda san antonio111
30-11-21Dunkin Donuts - Mala entrega94
23-11-21Señores Dunki donuts - Publicidad engañosa102
24-10-21No Resuelto Dunkin Donuts - Promoción no válida60
02-10-21Resuelto Dunkin Donuts Portal Ñuñoa - Pésima atención213
22-09-21No Resuelto Dunkin - Reclamo 82
19-09-21Dunkin donuts - Pedido no solicitado 59
16-09-21No Resuelto Dunkin donuts - Cafe desabrido 105
11-09-21No Resuelto donus dunkin - donas añejas100
10-09-21dunkin donuts - equivocación de pedido 69
09-09-21No Resuelto Dunkin' Dontus - Mal trato78
08-09-21No Resuelto Dunkin donuts - Una burla de chocolate caliente, vaso hasta la mitad 85
02-09-21Dunkin donuts - Espera sin motivo 171
20-08-21No Resuelto Dunkin donats - No tienen activo promo95
14-08-21Dunkin donuts - Relleno131
13-08-21Dunkin - Dona sin relleno 85
09-08-21Dunkin donuts - Mala atencion90
22-07-21Dunkin - Café derramado y llegó la mitad,solo es café sin espuma nada como sale en la foto,no me validaron promoción y cancelac133
15-07-21No Resuelto dunkin donuts - mala atención105
12-07-21No Resuelto Dunkin donuts - Mala atencion86