Riesgo

Pedro Juan y Diego

Los reclamos de los clientes de Pedro Juan y Diego se agrupan principalmente en cinco motivos: mala atención (45%), productos incompletos o mal estado (15%), cobro superior o doble cobro (10%), publicidad engañosa (10%) y demora en la entrega (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que se evidencia una falta de respeto a los clientes, además de la entrega de productos de mala calidad, lo que pone en riesgo la salubridad de los alimentos.

5.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

17.1% Dunkin Donuts

16.0% Domino´s Pizza

13.3% Burger King

12.5% Pizza Hut

11.4% Doggis

10.9% KFC

8.3% Telepizza

8.2% Mc Donald's

5.1% Pedro Juan y Diego

1.6% Juan Maestro

Reclamos por año

pedido atención comida producto hamburguesa incompleto publicidad atencion servicio engañosa pésima calidad estado falta demora personal llego cruda llegó local papa entrega pésimo fría quemada higiene ingrediente pesima cobro dinero alimento muy bebida devolución manipulación pedí cajera respeto productos llega vuelto preparación pedi malo parte cliente completo condicione horrible todo do nunca má precio mucha sabor hay entregaron entregado , cumple ma alimentos pelo cobraron hecha cuando hora frita porción problema vece 0 llegaron compra tarjeta estafa salió faltantes carne equivocación promoción tiempo pagar atención, pagado tienen pero meno salubridad encargada trato stock pesimo frio falto solicitado lentitud pesos frío

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
24-05-23	Pedro Juan y Diego - Pedido erroneo	34
24-05-23	Pedro Juan y Diego - objeto extraño	45
24-05-23	Pedro Juan y Diego - Error en el pedido	27
22-05-23	Pedro Juan y Diego - Mala educación	26
20-05-23	Pedro Juan y Diego - Mala atención, falta de respeto y publicidad engañosa	40
20-05-23	Pedro Juan y Diego - Mala atención, disposición y comida	27
19-05-23	Pedro Juan y Diego - No entrega del producto Sin dar respuesta	27
19-05-23	Pedro Juan y Diego - Productos faltantes NO enviados	33
13-05-23	Pedro Juan y Diego - Mala atención	51
09-05-23	Pedro Juan y Diego - Mala atención y comida fría	52
05-05-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala atención, comida fría	57
02-05-23	Pedro Juan y Diego - mala atención	48
26-04-23	No Resuelto Sernac Pedro juan y Diego - Mals Atención Y Falta De Productos	71
22-04-23	Pedro Juan y Diego - Mala atencion	73
21-04-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Papas fritas en mal estado	66
20-04-23	No Resuelto Sernac Pedro Juan y Diego - Cobro superior	79
17-04-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Producto incompleto	78
14-04-23	Pedro Juan y Diego - No respetan promociones de la app	61
11-04-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - comida en mal estado	77
05-04-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Sale un diente (literal) en una hamburguesa	80
04-04-23	No Resuelto Pedro juan y Diego - Mala calidad de la comida	53
03-04-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - No había compota en el menú junaeb	73
01-04-23	No Resuelto Pedro juan y diego Talca - Publicidad engañosa	86
01-04-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Falta de respeto	67
01-04-23	Pedro Juan y Diego - Mala atención y comida helada	52
30-03-23	Pedro Juan y Diego - Neglicencia y mala atencion insalubre	78
26-03-23	Pedro Juan y Diego - me cobraron 3 veces	69
26-03-23	Pedro Juan y Diego - Mucha demora en la atencion	110
25-03-23	Pedro juan y Diego - Mala comida	63
24-03-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Envase venia sin papas	58
22-03-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Cobro dos veces	67
20-03-23	Pedro Juan y Diego San Antonio - Mala atención	124
20-03-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego San Antonio - Mala atención con y mala comida	95
19-03-23	Pedro Juan y Diego - Comida mal servida	68
19-03-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Comida demasiado fría	51
18-03-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - jefe insultante	61
16-03-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - hamburguesa pollo crudos/ problemas de salubridad	118
13-03-23	Pedro juan y diego valparaiso - Fui a comer a mall rouss	101
12-03-23	Pedro Juan y Diego - Mala calidad del servicio	82
11-03-23	Pedro Juan y Diego - Hamburguesas	85
11-03-23	No Resuelto Pedro Juan & Diego - Pelo humano largo en sandwich de hamburguesa	94
08-03-23	Pedro Juan y Diego - Pedido incompleto y devolución no correspondiente	55
07-03-23	Pedro Juan y Diego - Mala atención	80
05-03-23	Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala atención descuidada, después de pagar y al momento de la entrega cuando uno pide aderezo dice que no	101
03-03-23	No Resuelto pedro , juan y diego - solo reciben tarjeta para pagar la cuenta	64
02-03-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Producto no conforme ,frío quemado	94
01-03-23	No Resuelto Pedro Juan y diego - El pedido tenía hora de entrega entre 19:50 y 20:30, no llegó y tampoco hubo explicacion	85
01-03-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Productos vencidos	88
28-02-23	Pedro Juan y Diego - Comida en mal estado y publicidad engañosa	85
27-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - No traía hamburguesa	180
27-02-23	Pedro Juan y Diego - Hamburguesas en mal estado	109
26-02-23	Pedro Juan y Diego - 30 min de espera, alimentos fríos y mal cocidos	68
26-02-23	Pedro,Juan y Diego - Publicidad engañosa.	68
26-02-23	Pedro Juan y Diego - Mucha demora en la atencion	74
26-02-23	No Resuelto Sernac Pedro Juan y Diego - Mala atención y confucion de pedido	71
26-02-23	No Resuelto Predro juan y diego - Mala Atencion	38
25-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Pésimo servicio mala comida	69
25-02-23	Resuelto Pedro Juan y Diego - Mal entregado el pedido	90
24-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Falsa publicidad	74
23-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala comido	90
23-02-23	Pedro Juan y Diego - Pésima atención y servicio	79
22-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala calidad	106
19-02-23	Pedro Juan y Diego - Falta de productos	82
19-02-23	No Resuelto Sernac Pedro Juan y Diego - Promoción hamburguesas en Uberts Eats	112
18-02-23	Pedro Juan y Diego - Productos mal cocinados	81
18-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala atención	75
16-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Pésimo servicio	127
14-02-23	Pedro Juan y Diego - Cierre del local antes de horario	68
13-02-23	Pedro Juan y Diego - Lentitud y pocas ganas	64
13-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala calidad empanadas	67
12-02-23	Pedro Juan y Diego - Cancelación de pedido	162
12-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mucha demora más de 25 minutos	77
11-02-23	Pedro Juan y Diego - Pésimo servicio en la comida	44
08-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mal producto	60
07-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Hamburguesa mal hecha	122
05-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala experiencia	49
05-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - No llegó lo que encargue	55
04-02-23	No Resuelto Pedro juan y diego - No llego pedido	56
04-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala calidad, horrible comida	79
04-02-23	No Resuelto Sernac Pedro, Juan y Diego - Pésima atención	145
03-02-23	Pedro Juan y Diego - Carne quemada, dura y mal sabor	77
03-02-23	Pedro Juan y Diego - Discriminacion en la Seleccion de Personal	158
01-02-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala atención y calidad de la comida	166
28-01-23	Pedro Juan y Diego - Personal a cargo	93
27-01-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala atención	88
26-01-23	Pedro Juan y Diego - no entregaron el pedido y se burlaron con risas inonicas	62
25-01-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Publicidad engañosa	63
22-01-23	No Resuelto Pedrojuan&diego - Mala atencion	79
20-01-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Me faltaron productos en lo que pedi	84
20-01-23	alimentos araya spa. pedro juan y digo. mall paseo san bernardo - comida asquerosa. añeja. y cruda.	99
20-01-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Demora en los pedidos	78
18-01-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Comida en malas condiciones y cruda	94
17-01-23	Pedro, juan y diego, en mall paseo costanera - Mala atencion y desorden y suciedad en la entrega	76
16-01-23	Pedro Juan y Diego - Mal servicio	80
13-01-23	pedro juan y diego concepcion - falto un producto	82
13-01-23	pedro juan y diego san antonio - por tercera vez se niegan a venderme	95
12-01-23	Resuelto Pedro Juan y Diego - Pedido no recibido	123
12-01-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Mala atención y mucha demora	66
12-01-23	Pedro Juan y Diego - Mala comida	71
11-01-23	No Resuelto Pedro Juan y Diego - Pedido imcompleto	81