Producto entregado no conforme a lo ofrecido y pagado, falta de solución en el local, mala atención y pérdi

Pedro, Juan y Diego (Sucursal San Antonio)Fecha: 15 de diciembre de 2025Buenas tardes,Quiero dejar constancia de un reclamo por una compra realizada hoy en la sucursal Pedro, Juan y Diego de San Antonio.Realizamos la compra de mega papas, papas con cheddar y tocino, y un combo que incluía hamburguesa, papas y bebida. Al recibir el pedido, nos encontramos con varias situaciones inaceptables:La mega papa era extremadamente pequeña, del tamaño de una papa extra normal, lo que no corresponde en absoluto a lo que se ofrece ni a lo que se paga. Al informar esto en el local, no se nos dio una solución real, ya que solo querían entregarnos otra papa del mismo tamaño, lo cual no solucionaba el problema.Por otro lado, a mi compañera, quien pidió el combo de hamburguesa, le entregaron una hamburguesa excesivamente pequeña, incluso más chica que sus propias manos, totalmente desproporcionada para un combo.Cabe señalar que esta no es la primera vez que ocurre. En una ocasión anterior, la mega papa venía menos de la mitad, como si ya hubiese sido sacada o comida. En esa oportunidad también realicé un reclamo y nunca recibí una solución.Toda esta situación significó una pérdida de tiempo, incluyendo mi tiempo de colación, ya que estuve esperando una respuesta que finalmente no llegó. Al final, no se me entregó ninguna solución y no pude comer nada durante mi hora de colación, lo cual es inaceptable considerando el precio de los productos y el tiempo limitado que uno tiene.La comida no es barata y este tipo de situaciones hacen sentir que al cliente no se le respeta ni se le entrega lo que paga. Espero que esta vez el reclamo sí sea considerado y que se entregue una solución concreta, ya que no corresponde que estas situaciones queden sin respuesta.Quedo atenta/o a una pronta solución.Atentamente,Francisca vergara.