Resuelto Contacto Por Correo. Apenas hice el reclamo se contactaron conmigo por correo, diciéndome que hablarían con el persona de esa sucursal y solucionaría el problema. Lo agradezco. No he ido nuevamente al local para verificar.

🙁 Burger King - Pedido malo, caro y encargada prepotente

No Resuelto No Resuelto. No volveré a comprar en Burger King

🙁 Burger King - Carne quemada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna solución

🙁 Burger King - Hamburguesa en mal estado

No Resuelto Hamburguesa En Mal Estado Sin Solución. No me han dado solución por la hamburguesa asquerosa que me vendieron

🙂 Burger King - Arrepentimiento de compra

Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

🙁 Burger King - Error en el pedido

No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

🙁 Burger King - Prepararon mi pedido sin guantes y el cocinero chupaba sus dedos entre hamburguesas

No Resuelto Esperando. Espero que envíen mi compensación por el mal rato.

🙁 Burger King - Comida fría

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo por ningún medio en busca de solventar la situación

Autor:

🙁 No Resuelto

14 Julio, 2023 - 11:05

Han pasado ya 10 días y no ha habido respuesta alguna, mas que la insistencia del ubereats por pagar lo que ya se pagó.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Barnechea, Chile
04, Julio 2023
Número: 978035

Sernac

Burger King

Pedido con delivery incompleto

SEÑORES burger king la dehesa

PRESENTE

Hace eso de las 21:50hrs hice un pedido por UBER EATS, como clientes frecuentes nos percatamos que el pedido estaba imcompleto, un pie de chocolate no llegó y la nula respuesta del Local La Dehesa como también de los servicios de comunicación por llamada telefónica no nos han dado solución... de paso enviaron a otro repartidor con el pie de chocolate pero lo estaba cobrando, lo cuál no corresponde ya que se había cancelado junto con el pedido mencionado al principio. Además que UBEREATS tampoco ha dado una solución. Más cuidado al armar un pedido por delivery, ya que somos nosotros los clientes quienes pasamos un mal rato a no ver una solucion al problema además los cobrar productos que jamás llegaron.

Objetivo: Obtener una solucion Que se nos dé el postre o la devolución

Autor: J.C.

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Publicado el Martes, Julio 4, 2023 - 01:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.