- Providencia, Chile
- 27, Enero 2023
- Número: 946332
Incumplimiento del servicio no procesan pedido)
PRESENTE
El dia 27 de Enero de 2023 ingrese el pedido N° #13573183-11 el cual consistia en Combo King Italiano con Queso - Combo Rodeo King - $x Mozzarella Sticks por un total de $18.450.- mas despacho $2.100.- quedando un total a pagar de $20.550.- el cual fue pagado con mi tarjeta de debito y me arrojo a la plataforma de pago kushki donde pague normalmente y se desconto de mi cuenta bancaria, luego me percato que en la pagina de burguer King aparece Intentar nuevamente o Cambiar forma de pago, a lo que consulte y me indican que tienen problema con el portal de pago. y que no enviaran mi pedido ya que no fue procesado.El problema lo tuvieron ellos con la empresa contratada para pagos, pero el afectado soy yo, porque incumplen el servicio por el cual yo ya realize el pago, y me quedo con saldo menos y aparte sin mi pedido porque quien te responde el whatsapp o telefono lo unico que te dice es que tienen problemas con el portal de pagos que me contactaran en 48 horas, mas encima 48 horas tengo que esperar para que recien me den solución.... entonces que hago, espero 48 horas para poder almorzar porque mi pedido lo hice a las 13:42 hrs para poder almorzar.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
la devolución de mi dinero mas indeminazión por no cumplir con su contrato de servicios ya que pague por productos e incumplieron con el envio de estos.
Autor: D.S.