Resuelto Contacto Por Correo. Apenas hice el reclamo se contactaron conmigo por correo, diciéndome que hablarían con el persona de esa sucursal y solucionaría el problema. Lo agradezco. No he ido nuevamente al local para verificar.

🙁 Burger King - Pedido malo, caro y encargada prepotente

No Resuelto No Resuelto. No volveré a comprar en Burger King

🙁 Burger King - Carne quemada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna solución

🙁 Burger King - Hamburguesa en mal estado

No Resuelto Hamburguesa En Mal Estado Sin Solución. No me han dado solución por la hamburguesa asquerosa que me vendieron

🙂 Burger King - Arrepentimiento de compra

Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

🙁 Burger King - Error en el pedido

No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

🙁 Burger King - Prepararon mi pedido sin guantes y el cocinero chupaba sus dedos entre hamburguesas

No Resuelto Esperando. Espero que envíen mi compensación por el mal rato.

🙁 Burger King - Comida fría

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo por ningún medio en busca de solventar la situación

Autor:

🙁 No Contactan

13 Marzo, 2023 - 11:36

No me contactaron en estos días para nada.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
01, Marzo 2023
Número: 952541

Sernac

Burger King

Pedido mal hecho y mal cobrado

SEÑORES burger king

PRESENTE

Ayer 28/02 hice un pedido de 20 combos por la página para retiro en BK de Cerrillos en Mall Plaza Oeste. Cuando pagué, me cobraron solamente 9 combos y traté de pagar los otros que faltaban y no fue posible.Me dirigí para el retiro de los combos solicitados y pedir los otros 11 que quedaron pendientes y después de hacer una fila de unos 15 min, pagué los combos para retirarlos en otro rato más y al recibirlos sucedieron dos cosas:- No tenían stock de bolsas o cartones para transportar vasos (ellos muy amablemente me entregaron una caja y pudimos meter todas las bebidas ahí)- Me enviaron y me cobraron muchas de las cosas que pedí nada que ver.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Necesito que me devuelvan la diferencia

Autor: V.P.

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Publicado el Miércoles, Marzo 1, 2023 - 10:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.