Resuelto Contacto Por Correo. Apenas hice el reclamo se contactaron conmigo por correo, diciéndome que hablarían con el persona de esa sucursal y solucionaría el problema. Lo agradezco. No he ido nuevamente al local para verificar.

🙁 Burger King - Pedido malo, caro y encargada prepotente

No Resuelto No Resuelto. No volveré a comprar en Burger King

🙁 Burger King - Carne quemada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna solución

🙁 Burger King - Hamburguesa en mal estado

No Resuelto Hamburguesa En Mal Estado Sin Solución. No me han dado solución por la hamburguesa asquerosa que me vendieron

🙂 Burger King - Arrepentimiento de compra

Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

🙁 Burger King - Error en el pedido

No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

🙁 Burger King - Prepararon mi pedido sin guantes y el cocinero chupaba sus dedos entre hamburguesas

No Resuelto Esperando. Espero que envíen mi compensación por el mal rato.

🙁 Burger King - Comida fría

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo por ningún medio en busca de solventar la situación

Valparaíso, Chile
09, Febrero 2026
Número: 1103700

Burger King

Error en el pedido y falta de solución en sucursal

SEÑORES burger king

PRESENTE

Quiero presentar un reclamo por una situación ocurrida en su sucursal de Valparaíso el día 9 de febrero. Realicé un pedido de dos King de Pollo Club y una King de Pollo Italiano. Al momento de recibir el pedido, una de las hamburguesas fue entregada con carne en lugar de pollo. Me acerqué inmediatamente al personal para informar el error, pero me respondieron que no podían cambiarla y que yo debía haber avisado antes que era de pollo, pese a que ese fue exactamente el pedido que solicité.Yo no consumo carne, por lo que no pude utilizar el producto recibido. Además, no me ofrecieron ninguna solución ni alternativa, lo que considero una mala atención frente a un error en la entrega.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas El cambio de la hamburguesa

Autor: N.Q.

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Publicado el Lunes, Febrero 9, 2026 - 16:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.