Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 11, Marzo 2023
  • Número: 954924

Burger King

Publicidad engañosa

SEÑORES burguer king

PRESENTE


Fui ayer al local de Burger King que está en Monseñor Edwards con Príncipe de Gales en La Reina y dentro de lo que compré había 2 bowl de papas supremas de $3.800 cada uno, que se supone que es la porción más grande de papas fritas. Grande fue mi sorpresa cuando me entregaron el pedido, al ver que los bowl de papas estaban hasta la mitad, sin exagerar. Al decirle a la vendedora que faltaban papas, ella me indicó que ahora la porción era de 300g, lo que no está especificado en ningún aviso ni letrero de la publicidad que se ve al momento de hacer el pedido, donde los bowls se muestran llenos hasta arriba. Después de mucho reclamar agregaron un poco más de papas a los bowls, pero en ningún caso iguala el producto que ofrecen en la publicidad. Anteriormente había comprado estos productos, y aunque no era exactamente igual a la foto, si venían casi hasta arriba. Cuando le comenté a la vendedora que deberían poner un tipo de publicidad mas adecuada a a lo que están vendiendo, su respuesta fue que si la publicidad no era llamativa no vendería.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se señale que el contenido del bowl es de 300g para que los clientes lo sepan antes de comprar, que dejen de vender con publicidad engañosa y que le bajen el precio si van a achicar las porciones.
Autor: C.M.
Publicado el Sábado, Marzo 11, 2023 - 20:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Burger King - App dio error y me cobraron 2 veces.

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Solo respondieeron un mail diciendo que harían reembolo , pero a la fecha no me ha llegado nada.

🙁 Burger King - no entrega adheresos

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo hasta el momento

🙂 Burger King - Se realizo cobro online y tuve que volver a pagar mi comida

Resuelto Resuelto. Después de una cantidad razonable de días hábiles, el dinero fue devuelto a mi cuenta.

🙁 Burger King - Canjeo de coronas

No Resuelto No Resuelto. no me an devuelto mis coronas

🙁 Burger King - Pedido imcompleto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de Burger King

🙂 Burger King - Mala atención e incumplimiento en tipo de entrega

Resuelto Contacto Por Correo. Apenas hice el reclamo se contactaron conmigo por correo, diciéndome que hablarían con el persona de esa sucursal y solucionaría el problema. Lo agradezco. No he ido nuevamente al local para verificar.

🙁 Burger King - Pedido malo, caro y encargada prepotente

No Resuelto No Resuelto. No volveré a comprar en Burger King

🙁 Burger King - Carne quemada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna solución

🙁 Burger King - Hamburguesa en mal estado

No Resuelto Hamburguesa En Mal Estado Sin Solución. No me han dado solución por la hamburguesa asquerosa que me vendieron

🙂 Burger King - Arrepentimiento de compra

Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

🙁 Burger King - Error en el pedido

No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

🙁 Burger King - Prepararon mi pedido sin guantes y el cocinero chupaba sus dedos entre hamburguesas

No Resuelto Esperando. Espero que envíen mi compensación por el mal rato.

🙁 Burger King - Comida fría

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo por ningún medio en busca de solventar la situación

Evita Burger King
Prefiere KFC