Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 26, Agosto 2024
  • Número: 1044001

Burger King

Falta de amabilidad y respeto al cliente

SEÑORES burger king

PRESENTE


Muy buenas tardes : me dirijo a ustedes por un acontecimiento que me pasó el día martes 20 de agosto del presente año..Asistí al local como cliente ya que me gustan demasiado las hamburguesas de Burguer king y cuento con la aplicación y junto coronas...entonces realicé 1pedido de empanadas con dinero y otro cobrando coronas...el pedido de las empanadas salió primero y me lo entregó el sr. Barreras y le dije si podía mantenerlo donde no se enfriará el queso ya que yo estaba haciendo otro pedido y el muy hostil y grosero con muy poca disponibilidad y amabilidad me dijo que " No " que ya me lo había entregado y que me lo tenía que llevar ya.... entonces yo le dije que quería hablar con el encargado del local y él me dijo que él era y que él mandaba ahí...y yo le dije que yo era el cliente y tenía la razón y me dejó hablando solo y muy mal educado se retiró...me sentí muy mal y poco valorado como cliente...espero que nadie vuelva a sentirse así con la mala actitud de ese empleado suyo...espero me entiendan. No me gustaría que por este acontecimiento no volver más a Bk ya que es uno de mis favoritos en el mercado.Muchas gracias por su comprensión y quedo atento a sus comentarios. ( me atendió el Sr. Nicolas barreras)Alberto Vargas Hurtado.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Llamada de atención Señor barreras para que no vuelva hacer sentir tan mal a un cliente
Autor: A.V.
Publicado el Lunes, Agosto 26, 2024 - 17:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Burger King - App dio error y me cobraron 2 veces.

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Solo respondieeron un mail diciendo que harían reembolo , pero a la fecha no me ha llegado nada.

🙁 Burger King - no entrega adheresos

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo hasta el momento

🙂 Burger King - Se realizo cobro online y tuve que volver a pagar mi comida

Resuelto Resuelto. Después de una cantidad razonable de días hábiles, el dinero fue devuelto a mi cuenta.

🙁 Burger King - Canjeo de coronas

No Resuelto No Resuelto. no me an devuelto mis coronas

🙁 Burger King - Pedido imcompleto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de Burger King

🙂 Burger King - Mala atención e incumplimiento en tipo de entrega

Resuelto Contacto Por Correo. Apenas hice el reclamo se contactaron conmigo por correo, diciéndome que hablarían con el persona de esa sucursal y solucionaría el problema. Lo agradezco. No he ido nuevamente al local para verificar.

🙁 Burger King - Pedido malo, caro y encargada prepotente

No Resuelto No Resuelto. No volveré a comprar en Burger King

🙁 Burger King - Carne quemada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna solución

🙁 Burger King - Hamburguesa en mal estado

No Resuelto Hamburguesa En Mal Estado Sin Solución. No me han dado solución por la hamburguesa asquerosa que me vendieron

🙂 Burger King - Arrepentimiento de compra

Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

🙁 Burger King - Error en el pedido

No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

🙁 Burger King - Prepararon mi pedido sin guantes y el cocinero chupaba sus dedos entre hamburguesas

No Resuelto Esperando. Espero que envíen mi compensación por el mal rato.

🙁 Burger King - Comida fría

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo por ningún medio en busca de solventar la situación

Evita Burger King
Prefiere KFC