Lentitud y no llegan los pedido

Realice un pedido por medio de la Apple “pedidos ya “ el q me indican que tiene una demora de 40 min para la entrega el cual no llega y el repartidor dice q lo entregó y al revisar las cámara nos damos cuenta q nunca llegó al domicilio. Se realiza el reclamo por los respectivos canales y me indican q se me hará un reembolso en un plazo de 1 semana !! Mas un mísero cupón de 9000 pesosPosterior realizó otro pedido el cual lleva una hora de retraso sin tener ninguna respuestaÓsea cual es la seriedad de la empresa una gran falte de respeto