Pedido incompleto

El dia sabado 06/09/2025, realice una compra por la aplicacion KFC el cual NO llego completo faltando 10 empanadas, este mismo dia intente comunicarme a un numero de arroja la aplicacion el cual no funciono y por medio de una mensajeria que tampoco funciono, quisiera saber como sera el reembolso de este producto pendiente ya que no es la primera vez que me pasa, siempre falta algo.Además quisiera reclamar la manera en que hacen los envíos ya que no es posible que las latas de bebidas vengan adentro del balde con pollo, no pueden mezclar comida con esto, NO debe ser asi, estas deben venir en otro empaque.espero una pronta solución