Pedido incompleto

Estimados,El día de hoy realicé un pedido a través de la página de KFC para retiro en el local de Los Ángeles. Al momento de retirar el pedido, el personal me indicó que no tenían disponibles las 3 bebidas en lata que estaban incluidas en mi compra, por lo que no fueron entregadas.Consulté en el local si podían ofrecer alguna solución o reemplazo, pero me señalaron que no podían hacer nada al respecto.Considero que esto no corresponde, ya que el pedido fue pagado incluyendo esos productos que finalmente no fueron entregados. Por lo mismo, solicito una solución, ya sea mediante el reembolso del valor correspondiente a las bebidas faltantes o alguna compensación equivalente.Quedo atenta a su respuesta y a una pronta solución.Saludos cordiales,Natalia Villarroel