Se realiza cobro de plan pro por $5990 a las 7am sin autorización o clickeo mientras dormía

Durante la madrugada 7am se me realizó un cobro a un plan de suscripción no autorizado por $5990 para Rappi Pro. Llevo semanas sin siquiera abrir la app, ni clickear nada relacionado. El cobro se hizo mientras dormía.El chat automático de la página me permitió cancelarla, pero dijo que se demorarían 15 días en hacer el reembolso. Y a pesar de que había cancelado el plan, el bot me dijo que se iba a re activar automáticamente el cobro y tuve que cancelar y desactivar la renovación. Cuanto intenté preguntar por detalles de que me dieran la IP o dispositivo desde el que se hizo el cobro, cerraron el chat y no me ha permitido reabrir el chat o poner otro ticket ni después de intentar 3 veces.Veo que este es un problema regular que hacen reportado desde 2024, siempre es el mismo plan y el cobro sucede en la madrugada según todos los reportes. No parece ser un hacker externo o robo de cuenta, sino que es una *****a hecha por la misma app por la que ya ha sido oficiada por sernac. Me parece insólito que consigan un "préstamo gratis" por 15 días robándole plata a personas y esperando que algunas no se den cuenta y demorándose en devolverla, no cumplen con los estándares de protección al consumidor.