Cobro duplicado del pedido y malos tratos del repartidor.

El día de ayer en la tarde. Realicé un pedido que se canceló con mi tarjeta. Y yo se apresurada, porque el chico ya había llegado y me consulta por teléfono si tengo vuelto. Salgo y le paso 4 mil en efectivo. El sin decirme nada, no me dijo que ya estaba pagado. No me devolvió el efectivo nada. Se fué. Le insistí que porfavor, a todos nos costaba y se estaba quedando con 4 mil pesos extra. Y me pidió mi cuenta para que su "hermana" me hiciera el deposito del dinero, cosa que nunca pasó. Me bloqueo e insulto por teléfono cuando le insistí que necesitaba ese dinero de vuelta. porfavor alguna respuesta de esta app. Ya que no contestan en soporte, en ayuda menos ayudan y necesito una solución.