Mi pedido no llego

Compramos una pizza por rappi online y la pizza nunca llegó nos avisaba que estaban afuera salíamos y no había nadie así estuvimos más de una hora en la noche. Al mirar el mapa decía tu entrega está afuera y no había nadie y si mirabamos el mapa el el repartidor no andaba ni cerca trate de contactarme con el y no respondió solo nos envió una foto de la caja de pizza.Al querer reclamar no nos permitía decía q teníamos q hacerlo desde la app la cual bajamos y salía q no habíamos comprado nada en la app por lo q no nos dió la opción de reclamo finalmente decidimos anular el pedido y decía q nos devolverían el dinero a la CTA y me llegó un correo q no porq la pizza estaba hecha y q nos cobrarán el valor total y el envío del producto.Bueno aquí estamos sin pizza sin reclamo y sin dónde más reclamar por favor de uelvanos el dinero o una pizza señores de rappi.