No llegó el pedido y aparece entregado

el 1 de Enero de 2026, compro a través de la aplicación rappi, sale que fue entregado el 1 de enero a las 5:08 pm, pero nunca llegó el pedido, el monto fue de 17.670 de 2 pizzas familiares, en rappi dicen no cumple con su política para una devolución el número de pedido es el 112347731, necesito los datos del delivery que marcó como entregado un pedido el cual nunca llegó. En la tienda de Domino tampoco se quieren hacer responsables gradecería una reversa de esa compra en la tarjeta de crédito ya que nunca nos llegó el pedido.