No me han pagado y no me permiten ingresar a rappi partners

Me cree una cuenta para poder realizar ventas de mi pequeño emprendimiento con Rappi y hasta la fecha me pagan, pedí cerrar mi cuenta porque adicional a eso las órdenes no me llegaban a la aplicación sino que se aceptaban automáticamente en mi WhatsApp y no podía ni siquiera saber quién era el cliente o si el rappitendero ya estaba abajo esperando, por WhatsApp se generaron 3 órdenes y esas no reflejan en mi historial de ventas y necesito que me las paguen la igual que las dos que se generaron vía la aplicación, me pasaron imagen de “pago enviado” pero ni si quiera refleja en mi cuenta bancaria, y es porque ellos no me han pagado, y siguen con mi dinero retenido sin brindarme ningún tipo de ayuda, tienen un soporte pésimo que lo único que hace es dar excusas y nunca brindar una ayuda o solución.