- Santiago, Chile
- 21, Enero 2026
- Número: 1101433
Cobro de suscripción rappi pro inducido a error por promoción de chatgpt no aplicable

PRESENTE
Me suscribí a Rappi Pro motivado exclusivamente por una promoción publicada en la plataforma que ofrecía acceso a ChatGPT Premium.Luego de realizar el pago de la suscripción, al intentar activar el beneficio, este fue rechazado por “no ser elegible”, condición que no fue informada de manera clara ni destacada antes de contratar el plan, induciendo a error al consumidor.Al advertir la situación, procedí inmediatamente a cancelar la suscripción y solicité formalmente a Rappi la anulación retroactiva y devolución del monto cobrado, lo que fue ingresado mediante ticket de soporte ID 01a0825a-6d60-3241-8288-189ff09493d3, actualmente en espera de respuesta.Considero que esta práctica vulnera el derecho a información veraz y oportuna, conforme a la Ley de Protección de los Derechos del consumidor en Chile. solicito la devolución íntegra del dinero cobrado y la corrección de esta práctica comercial para evitar que otros usuarios se vean afectados.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución íntegra del monto cobrado por la suscripción Rappi Pro y cierre definitivo de la suscripción.
Autor: C.M.