***o de mi pedido

Hoy 06 de Enero, hice un pedido para almorzar (Las Condes), el repartidor llegó a mi edificio, le sacó la foto al paquete y se fue. En la app salía como pedido entregado. El tema es que este tipo se hizo el loco, vi las cámaras de mi edificio y no había nadie, simplemente se robó mi almuerzo! Lo lamentable es que esta "empresa" Rappi no da solución alguna, me enviaron 7 correos señalando que "no procede" reembolso ni devolución. Con respecto a la app, es bien dudoso que no se pueda hablar directamente con un agente. El ladrón del repartidor se llama F. Paolo Bellesia Sáez.Pésimo servicio, no lo recomiendo a nadie.