No se entrego el pedido y me cobraron igual

Resulta que pedi dos pizzas,y la repartidora se perdió y lo canceló la entrega diciendo que yo no sali cuando ella estaba en la dirección equivocada,me descontaron igual el dinero y nadie de rappi me responde lo unico que me escribieron es para decirme que en casos asi “como yo no sali” el reembolso no esta disponible y NOFUE MI ERROR SINO LA REPARTIDORA ESTABA EN OTRA DIRECCIÓN.Nose donde más reclamar,nadie de RAPPI me contesta!!