No te atienden y cortan

Contraté ante ayer portabilidad de 2 números a Movistar , me llegaron los chips pero sin especificar cual es cual, llamo y después que la operadora me habla y le explico la situación, me corta la llamada, me ha ocurrido las veces que llamo (5) , también me encuentro con que debo cambiar el chips entre las 3 a 6 am de madrugada, lo encuentro insólito, aún no ocupo el servicio y ya estoy arrepentida por el pésimo servicio.