Corte de servicio de internet movil y señal

buenos dias , quiero por este medio dejar un reclamo a movistar telefonia movil ,por el mal servicio y la nula solucion que me han dado por el corte de servicio. hace ya 9 dias que estamos sin internet y sin señal telefonica , nisiquiera para poder realizar llamadas , estamos totalmente incomunicados .se entiende que haya sido por el tema del temporal , pero encuentro insolito que luego de haber pasado tantos dias no den solucion. me he comunicado en reiteras ocasiones con la empresa y solo dicen que estan trabajando para solucionar el problema , pero aun nada, no han sido claros respecto a tiempos de solucion, cabe destacar que solamente el sector donde vivo aun estamos sin servicio, pero la mayoria de la poblacion de la comuna propiamente tal ya hace varios dias que le restablecieron la comunicacion. espero una pronta solucion , Muchas gracias.-