Cobro de servicio no contratado

De manera presencial en junio de 2025 contraté plan de pago mensual en telefonía móvil a la empresa MOVISTAR por un monto de $9990 mensuales, valor que se mantendría por 12 meses y pasaría a costar $14144. El problema es que, en el mes de marzo de 2026, me aparecieron dos servicios que no contraté denominados INCONCERT MENSUAL Y SERVICIO HABÍA UNA VEZ MENSUAL valorizados ambos en 7980. Elevé reclamo y no recibí respuesta por parte de la empresa. La semana pasada lo hice por sernac y la empresa rechaza el reclamo cerrando el caso dicho servicio. La semana del 21 de mayo pasada fui a la tienda donde contraté el servicio en la ciudad de Villarrica y el vendedor me indicó que esos contratos son automáticos y se ejecutan cuando uno navega y apretar aceptar en los sitios. Eso ya es algo muy cuestionable, pues no hay una relación formal entre los contratantes y el servicio que se está incorporando, como tampoco medio de prueba escrito digital o correo electrónico que certifique que a partir de esa fecha se suma a la boleta mensual nuevos cobros. Pero, Y AQUÍ ES LO IMPORTANTE DE MI RECLAMO, el chip de este número de teléfono lo tengo instalado en un router que sólo uso para conectar servicio de vigilancia y eventualmente ver la tv cuando no uso el servicio de mi otra empresa de telefonía celular donde tengo internet ilimitado. En el router el chip sólo se accede para fines d e Internet, jamás he realizado una llamada y por lo mismo no tengo ninguna App instalada asociada al número. Entonces con qué propósito contrataría servicios que sólo se puede usar con teléfono. AQUÍ HAY ALGO MUY SOSPECHOSO RELACIONADO CON LA MALA PRÁCTICA DE CARGAR A LA BOLETA MENSUAL DE LOS CLIENTES SERVICIOS QUE NO SE SOLICITAN, DE MANERA unilateral POR PARTE DE la empresa MOVISTAR.