Pago efectuado por error

por error el 29-04-26 efectué un pago a Movistar a línea internet 32-2286783 a nombre de la Señora Maria Eva Jorquera Abarca Rut 6.607.xxx-x, el dia 29-04-26 por $ 44.282 via Khipu y al acudir a Movistar me indican quepago no ha sido registrado en Movistar y que ese internet está suspendido por no pago.Ya que el pago aun no ingres a Movistar ,este me informa que es Khipu quien debe efectuar la devolución necesito efectuen devolución de mi dinero, ya me he contactado con mi banco y me envian respaldo de constancia para que accedan a devolución por el pago erróneo y no registrado por Movistar al día de hoy.ID TRANSACCION 300162249575