Problemas tecnicos sin solucion

Desde ayer estoy con problema en un decodificador en el cual me contacto con un ejecutivo que aparte de no contestar a lo que yo pregunto me dice la van a llamar luego me vuelvo a contactar y otro ejecutivo me dice que me agendaron una visita para hoy en la tarde a lo cual le pido me cambie al horario AM lo cual me confirma el cambio de 9 a 14 hrs siendo casi las 16 hrs aun no se presenta el tecnico vuelvo a llamar y me informan que me dejaron la visita para mañana en horario PM sin dar respuesta debido a que yo falte a mi trabajo para poder recibir al tecnico y cortando el llamado en 2 ocasiones al solicitar la baja del servicio porque estan jugando con mi tiempo