Post venta negligente

Compré un equipo por la pagina de movistar, luego quise anular la compra, primero me dijeron que no se podía porque todo el sistema era automatizado, luego al volver a consultar me dijeron que si se podía, (El despacho que decía sería en dos días no llegó con el equipo) y se interpuso una cancelación de la compra.Luego finalizaron el caso, la compra no se había cancelado, volví a llamar, según ellos hubo un error y ahora si que si todo saldría bien, nuevamente la compra no fue cancelada, el producto llego a mi casa después de más de una semana desde la compra, lo llevamos a sucursal (que ni siquiera está en mi comuna) para devolver el equipo y anular la compra, y nuevamente finalizan el caso de reclamo, sin notificarme por vía alguna, y me dicen que hubo un error, nuevamente.Recomiendo no comprar con movistar. llevo más de 18 días intentado resolver el tema.