Cobro y sin respuesta a reclamo y sin servicio durante todo el verano

Este este reclamaba dirigido a la empresa mundo Pacífico ya que hay un incumplimiento al contrato por parte de ello no tuvimos servicio durante enero y febrero servicio de internet el cual perjudicó la calidad de servicio ya que nosotros arrendamos cabañas en el verano en el sector de licanray se trató de comunicar muchas veces con la empresa lo cual no fue posible ya que no contestaban el teléfono y de las veces que contestaron nos dejaron espera sin tener alguna solución. Ya estando aquí en Santiago se hizo un reclamo el cual hasta el día de hoy tampoco tenemos respuesta nos están cobrando $100,000 para poder poner fin al contrato nos siguen cobrando y nosotros solamente queremos que vayan a retirar el aparato que ellos nos dan para poder dejar en cero nuestro servicio ya que es es imposible comunicarse con ellos así que eso es lo que desearía hacer este reclamo.