Pésimo internet y pésima atención

Es una burla que me ofrezcan servicio, su internet es pésimo, a tal punto que para trabajar tengo que usar el celular, no he podido eliminarlo porque mis padres ambos tienen cáncer y es un tema cambiar de proveedor y que se acostumbren a otra modalidad para ver el canal del futbol. El Call center la atención es horrible, tengo grabaciones que demuestran como se burlan de los usuarios haciéndolo repetir una y otra vez el rut o sencillamente cortando. Mientras está en curso un reclamo no respetan la norma legal obligando a pagar el total y otras irregularidades que Subtel debería fiscalizar. Hace un tiempo le escribí al gerente quien derivó a una persona para llamarme ofreciéndome un descuento que jamás cumplió y que decir el servicio móvil que jamás me funcionó y no me dieron ninguna solución, me querían obligar a pagar un servicio que no ocupaba y no me hicieron descuento por falla, no me dieron la opción de prepago. por favor, LAS PERSONAS NO CONTRATEN SERVICIOS MÓVILES PORQUE NO FUNCIONAN Y SE VAN A VER OBLIGADOS A TENER QUE PAGAR SIN OCUPARLO O PERDER EL NÚMERO. Cuando tenga tiempo voy a seguir insistiendo con respeto a esto, por ahora la prioridad son mis papás, pero me niego a perder mi número o pagar por algo que no ocupo, ya es mucho lo que tengo que pasar por el internet fijo, es una burla que me manden mensajes para ofrecerme estos servicios diciendo que son el mejor servicio, que raro que me funciona Entel que es el proveedor que contraté ahora en mi domicilio, donde un familiar me funcioné NBC , pero no mundo en la casa de mis papás, con que desfachatez dice que son el mejor servicio