Cancelación de evento a 5 dias del cumpleaños con el 50% cancelado al lugar

En el mes de Marzo del presente año, fui hasta las instalaciones ESPACIO OTRO MUNDO HERBARIUM PEÑALOLEN, ya que mi hija tenia un cumpleaños, el lugar cumplía con todas las necesidades que me acomodaban y decidí agendar una fecha para celebrar a mi hija. La primera conversación fue con e dueño en persona y posteriormente nos comunicamos a través de Wassap de acuerdo a lo que me comento él, Me mando las opciones de arriendo lo que incluía y lo que se hacía en el lugar.Con fecha 06 de abril reserve la única hora disponible de acuerdo al calendario que ellos manejan acordando que la reserva quedaría para el día SABADO 09 DE MAYO DE 10:00 A 13:00 HRS. ese mismo día hice el abono del 50% y le envié el comprobante, en esa oportunidad me dijeron que una semana antes me llamarían por teléfono para coordinar detales.El día 27 de abril les escribí un wasap recordando la fecha y preguntando que pasaba en caso de lluvia, todo hasta el momento sin mayor problema.Le insistí en que a la fecha nadie me había llamado para hacer las ultimas coordinaciones, me respondieron que lo haría pronto.El día SABADO 02 DE MAYO cerca de las 16:30 Hrs, recibí un llamado telefónico, era una mujer quién me INFORMABA QUE lamentablemente NO PODRÍA REALIZAR EL CUMPLEAÑOS de mi hija YA QUE EL LUGAR ESTABA OCUPADO, SIN ENTENDER MUCHO LE PREGUNTE QUE PASABA, FRENTE A LO CUAL ME COMENTÓ QUE EL LUGAR ESTABA TOMADO 2 VECES ES DECIR HABIAN DOS CUMPLEAÑOS Y QUE LA ÚNICA SOLUCIPON ERA CAMBIARLO PARA EL DÍA VIERNES (DIA ABORAL) O PARA EL SABADO 23 DE MAYO POST FIN DE SEMANA LARGO. Claramente ninguna fecha me acomodaba, ya que todo el mundo trabaja los viernes y el sábado que me ofrecían viene junto con un fin de semana largo donde todo el mundo sale fuera de Santiago. Les manifesté que el problema no era mío y que me dieran otra opción, no hubo solución. Siendo lunes 04 de mayo aun espero la devolución de mi dinero estoy a 5 días del cumpleaños de mi hija de 9 años, con la torta enviada a hacer, las invitaciones cursadas y les dio lo mismo. Es una pésima señal de irresponsabilidad y de cero empatía, les dio lo mismo, no me han vuelto a llamar no han dado la cara y no responden mis wasap donde les exijo mi plata, son unos frescos sin vergüenza y falsos. Hablan en sus publicaciones de la vida sana el bienestar, se jactan de la vida sus beneficios sus talleres extras y en la administración tienen la embarrada, estoy enrabiada les dio lo mismo dejarme con todo pagado con todo comprado y sin poder celebrar a mi hija lo peor es tener que andar poniendo la cara con los apoderados de los niños que estaban invitados la cancelación de la torta y tener que postergar y buscar hasta que exista otro lugar donde poder celebrar a mi hija. Todo lo que viví no se lo doy a nadie. Se que hay cosas peores pero cuando existe un acuerdo un pago una organización es bien penca que los dueños del lugar se laven las manos con una libertad de cuerpo y me lo cancelen. ESO NO SE HACE... SON PENCAN CHANTAS MENTIROSOS Y DE UNA irresponsabilidad AL LOTE MALO MALO.