incumplimiento de traslado de servicio

Reclamo por incumplimiento de traslado de servicio de InternetPor medio del presente, quiero ingresar un reclamo contra Mundo Pacífico debido al incumplimiento de la instalación correspondiente al traslado de mi servicio de Internet hogar.Solicité oportunamente el traslado del servicio a mi nuevo domicilio, y la empresa me agendó una visita técnica para el día 10 de agosto de 2026. sin embargo, hasta la fecha no han concurrido a realizar la instalación ni se han comunicado conmigo para informar el motivo del incumplimiento o reagendar la visita.Considero totalmente inaceptable esta situación, ya que he cumplido con solicitar el traslado y he estado disponible para recibir al técnico en la fecha acordada. la empresa, en cambio, no ha cumplido con el servicio comprometido y tampoco ha entregado una solución o explicación.solicito que se gestione a la brevedad el traslado e instalación del servicio en mi nuevo domicilio, que se me informe claramente el motivo por el cual no se cumplió la visita agendada y que se me entregue una nueva fecha concreta de instalación, evitando nuevas postergaciones.Además, solicito que se considere la compensación correspondiente por el período en que he permanecido sin el servicio debido a este incumplimiento.Espero una pronta solución y una respuesta formal a este reclamo.Atentamente.