Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 30, Diciembre 2025
  • Número: 1098839

Mundo

Problema de routing internacional / bgp hacia servidores roblox brasil (são paulo)

SEÑORES mundo

PRESENTE


Buenas,Presento un problema de routing internacional (BGP) hacia servidores de Roblox ubicados en Brasil (São Paulo).Al realizar traceroute hacia un rango IP perteneciente a Roblox Brasil (128.116.86.0/24), el tráfico NO es ruteado hacia São Paulo, sino que sigue el siguiente camino:Chile → Miami (EE.UU.) → Europa (España)Esto genera una latencia excesiva (200+ ms) cuando el destino real se encuentra en LATAM.EVIDENCIA TÉCNICA (Traceroute):tracert 128.116.86.1 1 192.168.1.1 2 100.83.64.1 3 10.79.12.162 4 10.95.214.69 5 * 6 * 7 * 8 10.254.0.35 9 10.254.0.4110 199.100.17.10811 be2716.ccr82.mia03.atlas.cogentco.com (Miami)12 telefonica.mia03.atlas.cogentco.com13 213.140.43.235 (Europa)14 94.142.118.0 (Europa)15 213.140.43.143 (Europa)ANÁLISIS DEL PROBLEMA:- El rango 128.116.86.0/24 corresponde a infraestructura de Roblox.- Roblox opera servidores en Brasil (São Paulo), generalmente sobre AWS sa-east-1.- Desde Chile, la ruta esperada debería ser: Chile → São Paulo- sin embargo, el tráfico está siendo enviado vía: Chile → Miami → Europa- Esto indica ausencia de peering directo LATAM o una preferencia BGP incorrecta (Cogent / Telefónica).IMPACTO AL SERVICIO:- Latencia innecesaria superior a 200 ms.- Lag, desincronización y Mala experiencia en servicios en tiempo real (gaming).- El problema no es local y no está relacionado con: cableado, router, Wi-Fi ni equipo del usuario.NOTA ADICIONAL:Al utilizar una VPN con salida en São Paulo, la latencia disminuye considerablemente, lo que confirma que el problema es exclusivamente de routing del ISP.Datos adicionales:- Servicio: Internet residencial- País: Chile- Tipo de tráfico afectado: UDP / TCP- Destino: Roblox Brasil (São Paulo)Quedo atento a una revisión por parte de nivel técnico avanzado / NOC.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Solicito revisión de: - Políticas BGP - Peering hacia Brasil / São Paulo - Rutas internacionales hacia el ASN de Roblox y/o AWS sa-east-1 Y, si es posible, habilitar o priorizar ruteo directo LATAM en lugar de tránsito por EE.UU. o Europa.
Autor: S.C.
Publicado el Martes, Diciembre 30, 2025 - 13:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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