809.980

el día Viernes 31 Julio 2026 a las 23:07 a prox., Realicé una compra web a través de mi perfil entel -> miportal.entel.cl/personas de un celular iPhone 16e y Airpods Pro3 por un total $809.980 usando transferencia (Fintoc) método de pago que proponía en la página entel . tengo el ID de transacción PAGO (Fintoc) pi_3HIRC2UYR9gHDB7yUJgFuVrvMFX y el dinero se descontó de mi banco , pero la página no desplegó boleta ni número de pedido por lado Entel tampoco me llego correo con esto o indicando cancelación de compra , al revisar nuevamente método de pago transferencia Fintoc este lo eliminaron de Entelel sábado 1 Ago me dirigí a sucursal Entel ubicada Calle Froilán Roa , La Florida Donde notifique el problema , donde me indicaron que no aparece reflejada mi compra en sus sistema que averiguara donde se fue mi dinero, generan Nro. Caso 1-503780015392. devolución dinero por compra Online Cancelada método de pago transferencia (Fintoc) , me indicaron devolución diner 15 a 30 días HabilesMartes 4 Ago me contacta ejecutiva para que le envié informacion } voucher de compra este fue enviado a correo [email protected] , quedo de llamarme miércoles 5 Ago para darme un estado caso , no me llamaron Averiguando por mi lado para rastrear mi dinero (esto se fue enviado por correo a ejecutiva para que agilizara la devolucion) 1.-Me puse en contacto Fintoc , me indicaron que ellos recibieron exitosamente transferencia y que lo derivaron Mercado PagoDetalle de transacción dinero- id de fintoc: pi_3HIRC2UYR9gHDB7yUJgFuVrvMFX- tax_id: 968069802- id_transfer: ACFPAY_1706050837212.-Me puse en contacto Mercado Pago,indicaron lo siguiente; Tras realizar una investigación exhaustiva en nuestro sistema técnico, te confirmamos que tu pago número 170605083721 por un valor de $809.980 fue aprobado con éxito el pasado 31/07/2026 a las 23:04:25 hs. Esta transacción se procesó mediante una transferencia bancaria a través de Fintoc y los fondos ya fueron acreditados de forma definitiva en las cuentas de Entel.Detalle de transacción dinero a cuentas de Entel- Número de operación oficial: 170605083721- Número de Orden registrada: 43201983463"requiero rápida solución y la devolución de mi dinero" , no puede ser que se demoren 15 a 30 días hábiles en la devolución (indicado por ejecutiva) siendo que problemas es de Entel ya que método de compra pago transferencia Fintoc no funciono que luego método de pago lo eliminaron de la pagina Entel.