Imposibilidad de ingresar a "Mi Entel"

Soy cliente de entel con número de prepago. Cargói mi número, peor no puedo comprar "bolsas" de minutos y datos, ya que no logro ingresar al portal "Mi Entel". Ingreso RUT y/o número, ambos correctos, pero solo carga, sin jamás ingresar, ni enviar SMS ni correo con código de seguridad. Lo he intentado desde aplicación y navegador, y nada cambia. He enviado formularios solicitando ayuda desde la web, pero no hay respuesta.