Entel

Entel está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

32.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

873

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.0% Claro

37.9% Mundo

32.9% Entel

31.9% VTR

31.3% Wom

25.5% Movistar

16.7% GTD Manquehue

San Pedro de la Paz, Chile
12, Agosto 2026
Número: 1120932

Cobró servicio adicional no contratado

SEÑORES Entel

PRESENTE

La boleta de mi plan aparece con un cobro adicional por un supuesto servicio denominado Topclass All Access M por un valor de $ 4.990 asociado al teléfono de mi hija.supuestamente este servicio inició el 11 de julio de 2026 y me llegó un correo que indica que mi suscripción a este servicio fue renovado...What?Nosotros no hemos solicitado servicios adicionales a entel más que los que ya tenemos en un plan donde habitualmente pagamos $ 25.980.

Objetivo: Obtener una solucion Que se deje sin efecto este cobro nuevo ya que aparentemente se trataría de un error de sistema.

Autor: S.R.

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Publicado el Miércoles, Agosto 12, 2026 - 12:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.