Quiero dejar constancia de que, a la fecha, aún no he recibido ninguna respuesta ni solución respecto del cobro indebido correspondiente al servicio de entretenimiento “Mi Polola AI M”, el cual no he contratado ni autorizado. Hasta el momento no se me ha realizado ningún descuento, devolución ni ajuste en mi boleta, pese a haber solicitado previamente la revisión de este cobro. Solicito que se revise nuevamente mi caso y que se elimine o revierta el monto cobrado indebidamente a la mayor brevedad posible, entregándome una respuesta y solución concreta respecto de esta situación.