Se corta servicio internet

Estoy muy afectada y muy molesta ya que saliendo de mi casa, se corta conexión con internet. me cobran sagradamente todos los meses por un servicio que no están dando y peor aún, cuando llamo a las ejecutivas de ENTEL, todas me dan solucion diferente y el problema sigue.creo que nadie sabe como solucionarlo.al menos podrían reconocer la falla y que no me cobren servicio si no cumple.en mi casa, tengo contratado internet con otra compañía y probablemente, siempre esté conectado a este servicio.injusto y todas las llamadas a entel, no me sirven de nada.cuando estoy sin internet en la calle, ni siquiera tienen un teléfono de emergencias, trato de llamar y me dice sin conexión, ,(plop)favor solucionen mi problema, soy de la cuarta edad y puedo tener una emergencia como ya me paso, en cualquier minuto y yo sin conexión.respondan por favor.