Incumplimimiento despacho

El día domingo 23 de agosto de 2026, realicé la compra de un equipo telefónico en la página web de Entel Chile. El despacho del producto fue programado para el día 25 de agosto de 2026 entre las nueve de la mañana y las dieciocho horas. sin embargo, siendo hoy 26 de agosto y pasada la hora programada, el pedido no ha sido entregado en mi domicilio. Me he contactado en múltiples ocasiones con la compañía para obtener información sobre el paradero del equipo y una nueva fecha de entrega, pero la empresa evade su responsabilidad indicando que no son los encargados de la logística, sin entregar respuestas concretas ni una solución al problema. y ahora más encima me mandan un msj diciendo que no pudieron concretar la entrega y que lo intentaran en 48 horas habiles UNA burla!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1