Cobro indebido por suscripción

Solo vengo a hacer un descargo formal en contra de la empresa entel de la cual soy cliente, nunca creí que esto fuera real, el hecho de que te cobraran o aparecieran suscripciónes fantasma en la boleta, soy una persona relativamente joven y que ocupa bastante su celular. Así que no me pueden hacer el ** excusandose diciendo que yo apreté mal algo o que yo autorize alguna pagina trucha. (Cuando bloqueo cualquier msjtxt o llamada spam). Así que entel rklao devuelve la plata o mínimo da una respuesta coherente, porque como va a ser que me cobren por la misma *** 2 veces si ya la desuscribi.