Reclamos VTR

35.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.122

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.4% Claro

35.8% VTR

35.7% Mundo

29.1% Entel

26.3% Wom

25.0% GTD Manquehue

24.1% Movistar

Reclamos por año

servicio internet cobro señal cable corte vtr canal baja incumplimiento velocidad tyc indebido problema canale tv cambio pésimo pago atención contrato telefono plan dar visita pesimo atencion cliente servicios falla día eliminación cuenta hace conexión hay caida canales funciona publicidad dia falta boleta tecnico retiro caída pésima técnico todo wifi correo intermitente cae engañosa calidad sports contratado conexion ma intermitencia puedo teléfono europa excesivo instalación pesima banda 0 llamada eliminacion sport malo semana aviso internet, lento engaño muy telefonia instalacion constante má técnica ancha dan cumplen tecnica estafa respuesta telefonía cdf cobran film dias telefonica reclamo hora hogar fijo cobrando

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
15-07-23	Vtr - Internet hogar	244
13-07-23	Resuelto Vtr - pago no reconocido.	276
10-07-23	Vtr - Reclame que sale en la tele	181
08-07-23	No Resuelto Vtr - Se cae el internet no dan solución ,cuando uno se atrasa pide prórroga no o la.autorizan Buenas tardes ,este reclamó va di	186
08-07-23	No Resuelto Vtr - Corte Citofonia	158
08-07-23	Resuelto vtr - mala cobertura	172
06-07-23	Vtr - Tengo que dar de baja el servicio	178
06-07-23	Vtr - Estoy sin servicio	683
05-07-23	Resuelto Vtr - Oferta de plan no cumplida	196
03-07-23	No Resuelto Vtr - Cobro indebido	155
01-07-23	Vtr - Linea teléfono empresa eliminada por error	208
29-06-23	Resuelto Vtr - Incumplimiento de acuerdo temporal sin servicio	255
28-06-23	No Resuelto Vtr - Señal con perdida de paquetes constantes cada 2 3 minutos	398
27-06-23	No Resuelto Sernac Vtr - Insistencia al querer dar de baja el servicio	360
27-06-23	Vtr - Cobro de mes total y corte de servicio antes de cumplir un mes	367
26-06-23	Vtr - Sin internet por 5 dias	156
24-06-23	No Resuelto Sernac Vtr - Falsificación de firmas,suplantacion de identidad,daño a la propiedad,manipulación de datos,incumplimiento de contrato, té	280
23-06-23	Vtr - Fecha De Pago	165
21-06-23	Vtr - Pésimo servicio	199
20-06-23	Resuelto Vtr - servicio caído	311
18-06-23	No Resuelto Vtr - Sin servicio	214
18-06-23	Vtr - Internet horrible	212
16-06-23	Vtr - Me siguen cobrando	159
14-06-23	Resuelto Sernac Vtr - eliminé un servicio y me siguen cobrando y llamando	217
12-06-23	Vtr - Cortes de servicios	241
12-06-23	Resuelto Sernac Vtr - Sin señal Ibox televisión	204
12-06-23	Vtr - Eliminación de Deco post contratación de otro	171
12-06-23	Vtr - Exceso de cobro y engaño en eliminacion de canales y bajar el costo de boleta	120
07-06-23	Resuelto Vtr - me engañaron con la eliminación de servicio	164
05-06-23	No Resuelto Sernac Vtr - Cobro injustificado	181
05-06-23	No Resuelto Vtr - Cobro que no corresponde	214
04-06-23	Vtr - Falla en decodificador	138
02-06-23	Vtr - Error en el servicio contratado	170
28-05-23	Vtr - Fecha de pago irrisoria y cortan de inmediato	131
27-05-23	Vtr - Deficiente servicio	164
26-05-23	Vtr - internet malo	170
23-05-23	No Resuelto Sernac Vtr - Cobro por técnico en mi domicilio	192
22-05-23	No Resuelto Vtr - Nula actualización de equipos CLIENTES Antiguos	331
21-05-23	Vtr chile - mal uso del sistema por parte de un funcionario	246
16-05-23	Resuelto Vtr - El Deco no funciona	177
12-05-23	No Resuelto Sernac Vtr - Internet con conexion intermitente o sin conexion	216
11-05-23	Vtr - Servicio De Pago A Terceros	148
08-05-23	No Resuelto Vtr - Mala informacion y perdida de descuentos	159
07-05-23	Vtr - Suspensión del servicio desde el 5 de abril 2023	151
02-05-23	Resuelto A vtr - No tengo señal	225
30-04-23	Vtr - Sin servicio por más de 12 hiras	182
30-04-23	Resuelto Vtr - córtese servicio	173
27-04-23	Vtr - Sin servicio de Internet y cobran lo mismo	231
26-04-23	No Resuelto Vtr - Suspensión	119
24-04-23	No Resuelto Sernac Vtr - Cobro a mitad de mes	166
20-04-23	Vtr - Cobro indebido	246
20-04-23	Resuelto vtr - no cumplimiento de condiciones	361
20-04-23	Vtr - Sin servicio	162
19-04-23	Vtr - Sin cable y promociones no validas	120
18-04-23	No Resuelto vtr - tecnioco rompe tv y no se hace cargo vr	185
17-04-23	No Resuelto Vtr - Se corta internet varias veces al día	170
16-04-23	Vtr - Cobro excesivo y vendedores mentirosos	223
13-04-23	Resuelto Vtr - Sin señal en reiteradas ocasiones durante todo un día	305
10-04-23	Vtr - Falla de Dvox	131
08-04-23	No Resuelto Vtr - intermitencia de señal luego de reiteradas visitas tecnicas	223
05-04-23	Resuelto Vtr - Desconexion errónea y no quieren respetar el plan contratado originalmente, además ofrecen un plan al doble de lo que te	147
04-04-23	Vtr - Se hizo una instalación a un adulto mayor	180
03-04-23	Resuelto Vtr - No permiten dar de baja el servicio que no funciona hace 6 meses	154
02-04-23	Resuelto Vtr - Sin servicios por cambio casa , mentiras servicio técnico	148
02-04-23	Vtr - Sin internet desde ayer	174
31-03-23	Vtr - Corte del Internet	215
30-03-23	Vtr - Me tienen sin servicios	105
30-03-23	No Resuelto Sernac Vtr - No hacen válida oferta mesh	221
30-03-23	Vtr - Sin señal varios días seguidos	170
30-03-23	Vtr - Abuso	182
29-03-23	Vtr - Sin señal	400
28-03-23	Vtr - Sin señal de television	124
25-03-23	No Resuelto Sernac Vtr - Cobran siendo que el servicio no se entrego	176
24-03-23	No Resuelto Vtr - Sin Servicio	220
24-03-23	Vtr - cobros abusivos	132
24-03-23	Vtr - Sin servicio de internet	125
23-03-23	Vtr - Cobros indebidos en la factura	222
21-03-23	Vtr - Caidas continuas del servicio	176
21-03-23	No Resuelto Vtr - Falla de servicio y nula visita técnica	191
20-03-23	Resuelto Vtr - Sin Señal	213
19-03-23	Resuelto Vtr - Sin servicio de Internet y Televisión 2 días	127
17-03-23	No Resuelto Vtr - Sin Señal 5 Dias	182
16-03-23	No Resuelto Vtr - Intermitencia señal de WiFi	181
16-03-23	Vtr - Corte de internet	179
14-03-23	Resuelto Vtr - Servicio de Internet Off incumplimiento de visitas tecnicas	133
13-03-23	No Resuelto Vtr - No solución de problema	216
12-03-23	No Resuelto Vtr - Corte de internet y después cobran igual el servicio	179
12-03-23	Resuelto Vtr - No tengo Internet desde hace 3 días y lo hay solución	211
11-03-23	Vtr - Se corta el internet	142
10-03-23	Vtr - Mala Asistencia	124
10-03-23	No Resuelto Vtr - Mensaje de cobranza sin ser cliente	157
09-03-23	Resuelto Vtr - Pesimo Servicio	402
06-03-23	Vtr - Cambio De Plan Y Te Cobran Por El Cambio Del D box	233
02-03-23	Vtr - Cobro adicional	233
01-03-23	Vtr - sin servicio de television por dos dias	151
01-03-23	Vtr S.a. - Caída de la señal del TVCable	442
27-02-23	No Resuelto Vtr - falla de internet	247
27-02-23	Resuelto vtr - señal se cae a cada momento	139
27-02-23	Resuelto Vtr - dar de baja el plan	246
25-02-23	Vtr - Caida Wifi Todos Los Dias	267