VTR

34.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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47.4% Mundo

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38.9% GTD Manquehue

34.4% VTR

32.7% Entel

31.8% Wom

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Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
16-02-22	Vtr - Internet caido todas las semanas	142
15-02-22	Vtr - Cortes repetidos	309
15-02-22	Vtr - corte de internet y cable	123
15-02-22	No Resuelto Vtr - Sin servicio nuevamente	151
15-02-22	Vtr - Corte de FO	192
14-02-22	Resuelto Vtr - Destrucción de cables depto	195
14-02-22	Resuelto Vtr - Cobro indebido	116
14-02-22	Resuelto Vtr - No hay internet y cable	239
13-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Más de 12 horas sin internet y mala señal del cable	167
12-02-22	Resuelto Vtr - Sin internet 2 días	105
12-02-22	Vtr - Sin servicio 4 días. No contestan teléfonos, dan horas de solución que no cumplen... 4 días ..	69
11-02-22	Resuelto Vtr - cobro anticipado de telefonia	278
11-02-22	Resuelto Vtr - Sin Internet	272
10-02-22	Vtr - No dan servicio de instalación	80
09-02-22	Vtr - Caída de Internet	198
08-02-22	Resuelto Vtr - Caida de servicios	148
08-02-22	Vtr - Demora en poner fin a un plan	120
08-02-22	No Resuelto Vtr - Por tecnico que no llega	104
08-02-22	Resuelto Vtr - para terminar contrato por cambio de domicilio te piden informar nueva dirección	87
07-02-22	Vtr - Cobros Excesivos	716
07-02-22	Vtr - Nuevamente Caida De Servicio	82
07-02-22	Vtr - señal de internet domiciliaria	82
07-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Sin Internet	112
07-02-22	Vtr - No hay servicio	134
07-02-22	Vtr - Sin internet	95
05-02-22	Vtr - Sin internet	138
05-02-22	Resuelto Vtr - Sin cable , sin telefonia ,ni internet	167
04-02-22	No Resuelto Vtr - internet inestable	128
03-02-22	vrt - Intermitencia de señal internet	94
03-02-22	Vtr - Bajar valor Plan Internet y TV	184
03-02-22	Vtr - No dan factura cobro de instacion	71
02-02-22	Vtr - sin señal de cable desde el dia 1 2 desde las 09:34 horas al 2 2 siendo las 22:17 aun sin tv cable	147
02-02-22	Vtr - Sin servicios contratados	99
02-02-22	No Resuelto Vtr - Sin respuesta a requerimiento	162
02-02-22	Resuelto Vtr - No me umplen con la instalación	151
02-02-22	No Resuelto Vtr - Eliminan canales premium sin compenzaciones	172
02-02-22	No Resuelto Vtr - Sin Servicios Hogar Por 5 Días	133
02-02-22	Vtr - Internet	86
02-02-22	No Resuelto Sernac Vtr - Sin servicio hace 3 días	143
01-02-22	Vtr - Sin señal	175
01-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Sin internet ni cable	172
01-02-22	Resuelto Vtr - sin servicio por 4 dias	126
01-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Sin suministro INTERNET	153
01-02-22	Resuelto Vtr - Interrupción del servicio	271
31-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - Publicidad emgañosa	151
31-01-22	Resuelto Vtr - Sin señal de internet por mas de 36 horas	99
31-01-22	No Resuelto Vtr - Fallas reiteradas de servicio	156
31-01-22	No Resuelto Vtr - 7 días esperando traslado del servicio triple pack y nunca llegaron.	128
31-01-22	Resuelto Vrt Telefonia - Hace Mas De 24 Horas Estamos Sin Servicio	152
31-01-22	Resuelto Vtr - Llevo 4 días tratando de comunicarme con un ejecutivo, me dejan esperando 10’, después cuelgan	77
31-01-22	Vtr - Mal servicio	269
30-01-22	Vtr - internet malo	91
30-01-22	VtR - Servicio suspendido desde las 9:00am del 30/01/22	94
30-01-22	Vtr - Corte del servicio	95
29-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - No Respuesta A Solicitud Visita Tecnica	117
29-01-22	Vtr - Cobros con servicio dado de baja	159
28-01-22	Resuelto Vtr - Llaman todo el dia para ofrecer planes	135
28-01-22	No Resuelto Vtr - Cobros No Corrsponden No Responden Telefono	120
27-01-22	No Resuelto Vtr - Cobranza Ilegal	116
27-01-22	No Resuelto Vtr - termino de servicio	214
27-01-22	Vtr - Cobros duplicados, "robo"	113
26-01-22	Vtr - Pura mentira	101
25-01-22	Vtr - llamadas dudosa	145
25-01-22	No Resuelto Vtr - Termino de contrato por mal servicio	167
25-01-22	No Resuelto Vtr - por corte en mi sector, durante el mes de Noviembre , diciembre y enero, continuan los cortes	89
25-01-22	Resuelto Vtr - No hay internet	116
25-01-22	Vtr - Señal internet	156
24-01-22	Vtr - Engaño en promociones y múltiples trabas para dar de baja servicio.	172
24-01-22	No Resuelto Vtr - desconocen condiciones de contrato	130
24-01-22	Vtr - Sin Servicio des el Domingo 23 01	143
24-01-22	Vtr Calama - Corte del servicio	112
24-01-22	No Resuelto Vtr - Películas en idioma ingles	150
23-01-22	Vtr - Doble cobro y cortan el servicio	97
22-01-22	Vtr - Internet intermitente, a veces sin conexión por días	98
21-01-22	No Resuelto Vtr - Mala atencion	150
21-01-22	Vtr - Mal servicio	75
21-01-22	No Resuelto VTR Reclamos - SIN SERVICIO HACE 48 horas con servicio cancelado	89
20-01-22	Vtr - sin servicio otra vez	143
19-01-22	No Resuelto vtr tv - no hay señal desde las 7:30 am hoy 19 1 2022	92
19-01-22	No Resuelto Vtr internet hogar. - Constantemente quedamos sin Net. No cargan páginas, baja cobertura de 21°° y hasta las 6am aprox.Ahora s	123
18-01-22	Vtr - Sin servicio	199
18-01-22	Resuelto Vtr - Sin servicio	190
18-01-22	Vtr - Intermitencia en servicio en Internet y cable	313
17-01-22	Vtr - Sin servicios	107
17-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - intermoitencia del servicio	147
17-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - suspension de servicios	136
17-01-22	Vtr - Sin Conexion	96
16-01-22	Vtr - Solo puedo conectar el Internet al televisor y mi celular y a tes podía a todos los equipos que tenia en la casa	89
15-01-22	Vtr - No cumplimiento de visita tecnica, previamente agendada.	76
15-01-22	vtr servicio internet - sin conexión!!	112
14-01-22	Vtr - Abuso en cobro	171
14-01-22	No Resuelto Vtr - mala informacion y mal servicio	266
13-01-22	Vtr - Sin Servicios	155
13-01-22	No Resuelto Vtr - No dan servicio internet en plan desde 10 diciembre 2021 por problemas internos de ellos	122
13-01-22	No Resuelto Vtr - cobro de boleta completa, solo se debe pagar prorrateo enero	194
12-01-22	Vtr - No logro desvincular el servicio nadie atiende	116
12-01-22	Vtr - Incumplimiento de Entrega	77
11-01-22	No Resuelto Vtr - Sin Servicio Internet Televisión Ni Teléfono	129
11-01-22	Vtr - Interrupción de servicios Hogar	211
11-01-22	Resuelto Vtr - Pedí que me cortaran el servicio en agosto 2021.	149