Reclamos VTR

32.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.125

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.9% Claro

41.9% Mundo

37.1% Wom

32.5% Entel

32.3% VTR

28.6% GTD Manquehue

27.8% Movistar

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
24-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Sin Servicio Cada Fin De Semana	321
24-02-22	Vtr - Mal servicio	145
23-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Estafa, mala atención, pésimo servicio	298
23-02-22	Vtr - Pague Internet y TV, más Telefonia Movil, sólo reconocen pago de 1 sólo servicio.	135
23-02-22	Resuelto Vtr - Nos contestan línea 6008009000	204
22-02-22	Vtr - mala atención y cobro indevido	127
22-02-22	Resuelto vtr - estamos sin servicio desde 21 de febrero de 2022	189
21-02-22	vtr - No me dan de baja el servicio y me siguen cobrando	177
21-02-22	Resuelto Vtr - Se niegan a dar de baja mi servicio	182
21-02-22	Vtr - sin servicio	342
21-02-22	No Resuelto Vtr - Mal servicio	195
21-02-22	Vtr - 3 días sin servicio	122
21-02-22	Resuelto Vtr - Sin cable	172
20-02-22	Vtr - Servicio caido	160
20-02-22	Vtr - Sin conexion	105
20-02-22	Vtr - 2 días sin servicio de tv	144
20-02-22	Vtr - Sin conexión, 2 días	221
19-02-22	Vtr - 2 días sin servicio de celular	126
19-02-22	Vtr - Sin internet ni cable se corta siempre	138
18-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Se cae internet por horas	182
18-02-22	Vtr - Caida de Servicios	143
18-02-22	No Resuelto Vtr - Sin servicio hace 2 dias	162
17-02-22	Vtr - VTR: Descriteriada y descarada	273
17-02-22	No Resuelto Vtr - Pesima Experiencia , Mala Post Venta Y Pesimo Producto	198
17-02-22	Resuelto Vtr - Visita Reparacion Internet (wifi)	258
17-02-22	Vtr - Corte de Servicio sin Aviso	321
17-02-22	Vtr - Conductor imprudente	339
17-02-22	Vtr - Técnicos trabajan hasta altas horas de la madrugada	180
17-02-22	Vtr - Sin servicio internet y cable	120
16-02-22	Vtr - Sin servicio	197
16-02-22	No Resuelto Vtr - Sin Servicio	161
16-02-22	No Resuelto Sernac Vtr - Corte de servicio	315
16-02-22	Vtr - Sin servicios	208
16-02-22	Vtr - Internet caido todas las semanas	183
15-02-22	Vtr - Cortes repetidos	371
15-02-22	Vtr - corte de internet y cable	141
15-02-22	No Resuelto Vtr - Sin servicio nuevamente	174
15-02-22	Vtr - Corte de FO	227
14-02-22	Resuelto Vtr - Destrucción de cables depto	241
14-02-22	Resuelto Vtr - Cobro indebido	144
14-02-22	Resuelto Vtr - No hay internet y cable	267
13-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Más de 12 horas sin internet y mala señal del cable	203
12-02-22	Resuelto Vtr - Sin internet 2 días	126
12-02-22	Vtr - Sin servicio 4 días. No contestan teléfonos, dan horas de solución que no cumplen... 4 días ..	90
11-02-22	Resuelto Vtr - cobro anticipado de telefonia	330
11-02-22	Resuelto Vtr - Sin Internet	300
10-02-22	Vtr - No dan servicio de instalación	101
09-02-22	Vtr - Caída de Internet	213
08-02-22	Resuelto Vtr - Caida de servicios	195
08-02-22	Vtr - Demora en poner fin a un plan	152
08-02-22	No Resuelto Vtr - Por tecnico que no llega	123
08-02-22	Resuelto Vtr - para terminar contrato por cambio de domicilio te piden informar nueva dirección	118
07-02-22	Vtr - Cobros Excesivos	772
07-02-22	Vtr - Nuevamente Caida De Servicio	100
07-02-22	Vtr - señal de internet domiciliaria	111
07-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Sin Internet	138
07-02-22	Vtr - No hay servicio	162
07-02-22	Vtr - Sin internet	130
05-02-22	Vtr - Sin internet	157
05-02-22	Resuelto Vtr - Sin cable , sin telefonia ,ni internet	198
04-02-22	No Resuelto Vtr - internet inestable	173
03-02-22	vrt - Intermitencia de señal internet	115
03-02-22	Vtr - Bajar valor Plan Internet y TV	221
03-02-22	Vtr - No dan factura cobro de instacion	95
02-02-22	Vtr - sin señal de cable desde el dia 1 2 desde las 09:34 horas al 2 2 siendo las 22:17 aun sin tv cable	206
02-02-22	Vtr - Sin servicios contratados	141
02-02-22	No Resuelto Vtr - Sin respuesta a requerimiento	202
02-02-22	Resuelto Vtr - No me umplen con la instalación	175
02-02-22	No Resuelto Vtr - Eliminan canales premium sin compenzaciones	209
02-02-22	No Resuelto Vtr - Sin Servicios Hogar Por 5 Días	160
02-02-22	Vtr - Internet	100
02-02-22	No Resuelto Sernac Vtr - Sin servicio hace 3 días	183
01-02-22	Vtr - Sin señal	200
01-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Sin internet ni cable	210
01-02-22	Resuelto Vtr - sin servicio por 4 dias	151
01-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Sin suministro INTERNET	192
01-02-22	Resuelto Vtr - Interrupción del servicio	340
31-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - Publicidad emgañosa	196
31-01-22	Resuelto Vtr - Sin señal de internet por mas de 36 horas	124
31-01-22	No Resuelto Vtr - Fallas reiteradas de servicio	205
31-01-22	No Resuelto Vtr - 7 días esperando traslado del servicio triple pack y nunca llegaron.	161
31-01-22	Resuelto Vrt Telefonia - Hace Mas De 24 Horas Estamos Sin Servicio	169
31-01-22	Resuelto Vtr - Llevo 4 días tratando de comunicarme con un ejecutivo, me dejan esperando 10’, después cuelgan	95
31-01-22	Vtr - Mal servicio	298
30-01-22	Vtr - internet malo	113
30-01-22	VtR - Servicio suspendido desde las 9:00am del 30/01/22	110
30-01-22	Vtr - Corte del servicio	115
29-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - No Respuesta A Solicitud Visita Tecnica	168
29-01-22	Vtr - Cobros con servicio dado de baja	197
28-01-22	Resuelto Vtr - Llaman todo el dia para ofrecer planes	168
28-01-22	No Resuelto Vtr - Cobros No Corrsponden No Responden Telefono	157
27-01-22	No Resuelto Vtr - Cobranza Ilegal	140
27-01-22	No Resuelto Vtr - termino de servicio	251
27-01-22	Vtr - Cobros duplicados, "robo"	142
26-01-22	Vtr - Pura mentira	115
25-01-22	Vtr - llamadas dudosa	176
25-01-22	No Resuelto Vtr - Termino de contrato por mal servicio	224
25-01-22	No Resuelto Vtr - por corte en mi sector, durante el mes de Noviembre , diciembre y enero, continuan los cortes	108
25-01-22	Resuelto Vtr - No hay internet	144
25-01-22	Vtr - Señal internet	185