Reclamos VTR

35.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.122

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.6% Claro

35.4% VTR

34.5% Mundo

29.3% Entel

25.9% Wom

25.0% GTD Manquehue

23.4% Movistar

Reclamos por año

servicio internet cobro señal cable corte vtr canal baja incumplimiento velocidad tyc indebido problema canale tv cambio pésimo pago atención contrato telefono plan dar visita pesimo atencion cliente servicios falla día eliminación cuenta hace conexión hay caida canales funciona publicidad dia falta boleta tecnico retiro caída pésima técnico todo wifi correo intermitente cae engañosa calidad sports contratado conexion ma intermitencia puedo teléfono europa excesivo instalación pesima banda 0 llamada eliminacion sport malo semana aviso internet, lento engaño muy telefonia instalacion constante má técnica ancha dan cumplen tecnica estafa respuesta telefonía cdf cobran film dias telefonica reclamo hora hogar fijo cobrando

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
18-02-22	Vtr - Caida de Servicios	131
18-02-22	No Resuelto Vtr - Sin servicio hace 2 dias	156
17-02-22	Vtr - VTR: Descriteriada y descarada	263
17-02-22	No Resuelto Vtr - Pesima Experiencia , Mala Post Venta Y Pesimo Producto	192
17-02-22	Resuelto Vtr - Visita Reparacion Internet (wifi)	251
17-02-22	Vtr - Corte de Servicio sin Aviso	309
17-02-22	Vtr - Conductor imprudente	329
17-02-22	Vtr - Técnicos trabajan hasta altas horas de la madrugada	173
17-02-22	Vtr - Sin servicio internet y cable	109
16-02-22	Vtr - Sin servicio	190
16-02-22	No Resuelto Vtr - Sin Servicio	155
16-02-22	No Resuelto Sernac Vtr - Corte de servicio	293
16-02-22	Vtr - Sin servicios	195
16-02-22	Vtr - Internet caido todas las semanas	173
15-02-22	Vtr - Cortes repetidos	364
15-02-22	Vtr - corte de internet y cable	136
15-02-22	No Resuelto Vtr - Sin servicio nuevamente	164
15-02-22	Vtr - Corte de FO	217
14-02-22	Resuelto Vtr - Destrucción de cables depto	230
14-02-22	Resuelto Vtr - Cobro indebido	134
14-02-22	Resuelto Vtr - No hay internet y cable	257
13-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Más de 12 horas sin internet y mala señal del cable	192
12-02-22	Resuelto Vtr - Sin internet 2 días	122
12-02-22	Vtr - Sin servicio 4 días. No contestan teléfonos, dan horas de solución que no cumplen... 4 días ..	82
11-02-22	Resuelto Vtr - cobro anticipado de telefonia	319
11-02-22	Resuelto Vtr - Sin Internet	291
10-02-22	Vtr - No dan servicio de instalación	89
09-02-22	Vtr - Caída de Internet	210
08-02-22	Resuelto Vtr - Caida de servicios	186
08-02-22	Vtr - Demora en poner fin a un plan	143
08-02-22	No Resuelto Vtr - Por tecnico que no llega	115
08-02-22	Resuelto Vtr - para terminar contrato por cambio de domicilio te piden informar nueva dirección	107
07-02-22	Vtr - Cobros Excesivos	763
07-02-22	Vtr - Nuevamente Caida De Servicio	90
07-02-22	Vtr - señal de internet domiciliaria	104
07-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Sin Internet	129
07-02-22	Vtr - No hay servicio	159
07-02-22	Vtr - Sin internet	120
05-02-22	Vtr - Sin internet	154
05-02-22	Resuelto Vtr - Sin cable , sin telefonia ,ni internet	192
04-02-22	No Resuelto Vtr - internet inestable	164
03-02-22	vrt - Intermitencia de señal internet	110
03-02-22	Vtr - Bajar valor Plan Internet y TV	217
03-02-22	Vtr - No dan factura cobro de instacion	84
02-02-22	Vtr - sin señal de cable desde el dia 1 2 desde las 09:34 horas al 2 2 siendo las 22:17 aun sin tv cable	194
02-02-22	Vtr - Sin servicios contratados	119
02-02-22	No Resuelto Vtr - Sin respuesta a requerimiento	191
02-02-22	Resuelto Vtr - No me umplen con la instalación	166
02-02-22	No Resuelto Vtr - Eliminan canales premium sin compenzaciones	203
02-02-22	No Resuelto Vtr - Sin Servicios Hogar Por 5 Días	153
02-02-22	Vtr - Internet	96
02-02-22	No Resuelto Sernac Vtr - Sin servicio hace 3 días	176
01-02-22	Vtr - Sin señal	190
01-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Sin internet ni cable	201
01-02-22	Resuelto Vtr - sin servicio por 4 dias	144
01-02-22	Resuelto Sernac Vtr - Sin suministro INTERNET	186
01-02-22	Resuelto Vtr - Interrupción del servicio	323
31-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - Publicidad emgañosa	183
31-01-22	Resuelto Vtr - Sin señal de internet por mas de 36 horas	112
31-01-22	No Resuelto Vtr - Fallas reiteradas de servicio	195
31-01-22	No Resuelto Vtr - 7 días esperando traslado del servicio triple pack y nunca llegaron.	152
31-01-22	Resuelto Vrt Telefonia - Hace Mas De 24 Horas Estamos Sin Servicio	166
31-01-22	Resuelto Vtr - Llevo 4 días tratando de comunicarme con un ejecutivo, me dejan esperando 10’, después cuelgan	89
31-01-22	Vtr - Mal servicio	293
30-01-22	Vtr - internet malo	106
30-01-22	VtR - Servicio suspendido desde las 9:00am del 30/01/22	105
30-01-22	Vtr - Corte del servicio	110
29-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - No Respuesta A Solicitud Visita Tecnica	162
29-01-22	Vtr - Cobros con servicio dado de baja	187
28-01-22	Resuelto Vtr - Llaman todo el dia para ofrecer planes	158
28-01-22	No Resuelto Vtr - Cobros No Corrsponden No Responden Telefono	149
27-01-22	No Resuelto Vtr - Cobranza Ilegal	136
27-01-22	No Resuelto Vtr - termino de servicio	240
27-01-22	Vtr - Cobros duplicados, "robo"	134
26-01-22	Vtr - Pura mentira	109
25-01-22	Vtr - llamadas dudosa	168
25-01-22	No Resuelto Vtr - Termino de contrato por mal servicio	205
25-01-22	No Resuelto Vtr - por corte en mi sector, durante el mes de Noviembre , diciembre y enero, continuan los cortes	103
25-01-22	Resuelto Vtr - No hay internet	138
25-01-22	Vtr - Señal internet	179
24-01-22	Vtr - Engaño en promociones y múltiples trabas para dar de baja servicio.	188
24-01-22	No Resuelto Vtr - desconocen condiciones de contrato	155
24-01-22	Vtr - Sin Servicio des el Domingo 23 01	168
24-01-22	Vtr Calama - Corte del servicio	141
24-01-22	No Resuelto Vtr - Películas en idioma ingles	193
23-01-22	Vtr - Doble cobro y cortan el servicio	109
22-01-22	Vtr - Internet intermitente, a veces sin conexión por días	107
21-01-22	No Resuelto Vtr - Mala atencion	185
21-01-22	Vtr - Mal servicio	88
21-01-22	No Resuelto VTR Reclamos - SIN SERVICIO HACE 48 horas con servicio cancelado	110
20-01-22	Vtr - sin servicio otra vez	153
19-01-22	No Resuelto vtr tv - no hay señal desde las 7:30 am hoy 19 1 2022	105
19-01-22	No Resuelto Vtr internet hogar. - Constantemente quedamos sin Net. No cargan páginas, baja cobertura de 21°° y hasta las 6am aprox.Ahora s	146
18-01-22	Vtr - Sin servicio	224
18-01-22	Resuelto Vtr - Sin servicio	214
18-01-22	Vtr - Intermitencia en servicio en Internet y cable	358
17-01-22	Vtr - Sin servicios	137
17-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - intermoitencia del servicio	168
17-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - suspension de servicios	178
17-01-22	Vtr - Sin Conexion	104