Reclamos VTR

32.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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Total Soluciones

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COMPARAR COMPETIDORES

81.9% Claro

41.9% Mundo

37.1% Wom

32.5% Entel

32.3% VTR

28.6% GTD Manquehue

27.8% Movistar

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
24-01-22	Vtr - Engaño en promociones y múltiples trabas para dar de baja servicio.	197
24-01-22	No Resuelto Vtr - desconocen condiciones de contrato	161
24-01-22	Vtr - Sin Servicio des el Domingo 23 01	175
24-01-22	Vtr Calama - Corte del servicio	145
24-01-22	No Resuelto Vtr - Películas en idioma ingles	201
23-01-22	Vtr - Doble cobro y cortan el servicio	120
22-01-22	Vtr - Internet intermitente, a veces sin conexión por días	116
21-01-22	No Resuelto Vtr - Mala atencion	193
21-01-22	Vtr - Mal servicio	94
21-01-22	No Resuelto VTR Reclamos - SIN SERVICIO HACE 48 horas con servicio cancelado	120
20-01-22	Vtr - sin servicio otra vez	161
19-01-22	No Resuelto vtr tv - no hay señal desde las 7:30 am hoy 19 1 2022	114
19-01-22	No Resuelto Vtr internet hogar. - Constantemente quedamos sin Net. No cargan páginas, baja cobertura de 21°° y hasta las 6am aprox.Ahora s	153
18-01-22	Vtr - Sin servicio	237
18-01-22	Resuelto Vtr - Sin servicio	222
18-01-22	Vtr - Intermitencia en servicio en Internet y cable	374
17-01-22	Vtr - Sin servicios	148
17-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - intermoitencia del servicio	177
17-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - suspension de servicios	187
17-01-22	Vtr - Sin Conexion	108
16-01-22	Vtr - Solo puedo conectar el Internet al televisor y mi celular y a tes podía a todos los equipos que tenia en la casa	107
15-01-22	Vtr - No cumplimiento de visita tecnica, previamente agendada.	98
15-01-22	vtr servicio internet - sin conexión!!	134
14-01-22	Vtr - Abuso en cobro	190
14-01-22	No Resuelto Vtr - mala informacion y mal servicio	323
13-01-22	Vtr - Sin Servicios	183
13-01-22	No Resuelto Vtr - No dan servicio internet en plan desde 10 diciembre 2021 por problemas internos de ellos	170
13-01-22	No Resuelto Vtr - cobro de boleta completa, solo se debe pagar prorrateo enero	231
12-01-22	Vtr - No logro desvincular el servicio nadie atiende	141
12-01-22	Vtr - Incumplimiento de Entrega	102
11-01-22	No Resuelto Vtr - Sin Servicio Internet Televisión Ni Teléfono	145
11-01-22	Vtr - Interrupción de servicios Hogar	265
11-01-22	Resuelto Vtr - Pedí que me cortaran el servicio en agosto 2021.	205
11-01-22	Resuelto Vtr - Servicio cortado	195
11-01-22	No Resuelto Vtr - Corte de servicio	1502
11-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - Abuso de cobro	1375
10-01-22	No Resuelto Vtr - Pésimo servicio	97
10-01-22	Vtr - Sin servicios por 2 horas (1 2 veces a la semana)	97
08-01-22	Vtr - Corte del servicio prácticamente 2 días	97
07-01-22	vtr comunicaciónes spa - inoperantes , mentirosos e ineficiencia	126
07-01-22	Vtr - Por sacar canales entretenidos	132
07-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - cortes recurrentes	215
07-01-22	No Resuelto Vtr - Boleta	169
06-01-22	No Resuelto Vtr - Sin servicio	144
06-01-22	Vtr - Cobros indebidos	199
05-01-22	No Resuelto Vtr - Bloqueo para portabilidad	160
05-01-22	Vtr - me suspendieron mi portabilidad telefónica	123
05-01-22	No Resuelto Sernac Vtr - Cobros excesos sin motivos	212
04-01-22	Vtr - Cobro doble, sin solución	99
04-01-22	Vtr - Pago en exceso y sin recibir servicio	128
03-01-22	Resuelto Vtr - Sin señal de tv sector norte de Agua.	89
02-01-22	Resuelto Vtr_ Triple Pack Y Servicio Celular - No Rebajan Un Cobro Indebido; Internet Inestable, Deja De Funcionar!	179
02-01-22	Vtr - El servicio se pierde y el soporte tecnico se niega a ayudar	116
01-01-22	No Resuelto Vtr - Sin servicio internet	238
31-12-21	Vtr - Pesimo Servicio	121
30-12-21	No Resuelto Vtr - mal servicio y sin solucion	102
30-12-21	Vtr - Sin conexion Telefono,Internet, TV	92
30-12-21	Vtr - Desinstalar un servicio	149
30-12-21	No Resuelto Sernac Vtr - Cortes reiterados y prolongados	182
30-12-21	Vtr - Sin señal	151
29-12-21	No Resuelto Sernac Vtr - Interminables cortes de servicio	139
29-12-21	Vtr - Cobro indebido	99
29-12-21	Resuelto Vtr - Desintalar canales premium	110
28-12-21	No Resuelto vtr - dar de baja el servicio	89
28-12-21	Vtr - Una Mierda De Servicio	246
28-12-21	No Resuelto Vtr - cobro indebido mala atencion	326
28-12-21	Vtr - Incumplimiento De Servicio Y No Contestar Los Telefonos Para Dar Solucion	100
27-12-21	Vtr - Llamadas molestas	101
26-12-21	Vtr - No funciona el volumen del control temoto	1775
25-12-21	Vtr - Wifi lento	112
25-12-21	Vtr - Caida 10 Dias Correo Vtr	117
24-12-21	No Resuelto vtr hogar - caida de la señal de tv, ruidos permanente de audio.	157
24-12-21	No Resuelto Vtr - Caída sistema todas las semanas	119
24-12-21	Vtr - Corte de servicio de internet consntante	100
24-12-21	Resuelto Vtr - No me dan de baja el servicio internet hogar	158
23-12-21	No Resuelto Sernac Vtr - Caída todas las semanas de los servicios de Internet y TV	173
23-12-21	Vtr - Hace dos dias sin Wi Fi sin Tv ni telefono fijo	107
23-12-21	No Resuelto Sernac Vtr - Devolución de dinero	128
23-12-21	Resuelto Vtr - Sin servicio	123
22-12-21	Resuelto Vtr - Sin servicio de Internet, ni televisión, ni telefónico, sin aviso ni respuesta a la causa de este corte.	152
22-12-21	Vtr - Caídas reiteradas del internet y mala señal de internet	180
22-12-21	No Resuelto Vtr - Cobros indebidos	169
21-12-21	Resuelto Vtr - Mal servicio tv	120
21-12-21	Vtr - Pésima señal sin solución	125
21-12-21	Vtr - No Me Eliminan El Servicio Y Cobro Sigue	170
19-12-21	Resuelto Vtr - Sin servicio wifi	97
19-12-21	Resuelto Vtr - Sin internet	116
18-12-21	vtr - Doble Cobro En Noviembre	159
18-12-21	No Resuelto Vtr - Sin Internet Hace 4 Dias	192
18-12-21	No Resuelto Vtr - Sin servicio durante más de 24 h	423
17-12-21	vtr - Compré una bolsa para internet celular y no dan elservicio	156
16-12-21	Vtr - Atención Telefónica Humillante y Agotadora para Cerrar un Servicio	84
16-12-21	No Resuelto Vtr - Insultos al atender solicitud	240
15-12-21	Vtr - Sin Servicio	160
15-12-21	No Resuelto Sernac Vtr - No hay servicio	170
14-12-21	No Resuelto Vtr - Películas en Inglés sin subtitulos	199
14-12-21	Vtr - Excesiva publicidad	177
14-12-21	Resuelto Sernac Vtr - Cobro indebido	130
13-12-21	No Resuelto Sernac Vtr - problemas sin solucion	201
11-12-21	No Resuelto Vtr - Cobros Indebidos	226