Desinstalar un servicio

Me cortaron el servicio sin previo aviso al día siguiente de que se venció la factura, cuando siempre lo pago a fin de mes y jamás me lo habían cortado, (cuando se acordó que ahora se pagaría antes de fin de mes!? nose...) ahora no me lo quieren reinstalar, siendo que ya pague la cuenta que ellos decidieron adelantar.Por lo mismo, quiero eliminar mi suscripción al decodificador, para poder tener la menor relación posible con esta empresa y no me contestan el telefono, ni mails. Son los más rapidos para cobrar y cortan los servicios a la hora de no pago... pero cuando tienen que responder y eliminar un servicio desaparecen, se lavan las manos entre ellos y te derivan interminables veces. Ya no se que hacer, hoy pago una fortuna y nisiquiera tengo internet....