Reclamos VTR

30.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.126

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.8% Claro

45.5% Mundo

42.9% GTD Manquehue

32.0% Wom

30.6% VTR

28.4% Entel

27.0% Movistar

Reclamos por año

servicio internet cobro señal cable corte vtr canal baja incumplimiento velocidad tyc indebido problema canale tv cambio pésimo pago atención contrato telefono plan dar visita pesimo atencion cliente falla servicios día eliminación cuenta hace conexión hay caida canales funciona publicidad dia falta boleta tecnico retiro caída pésima técnico todo correo wifi intermitente cae engañosa calidad sports contratado conexion ma intermitencia puedo teléfono europa instalación excesivo pesima banda 0 llamada eliminacion sport malo semana aviso internet, lento engaño muy telefonia instalacion constante má ancha técnica cumplen dan tecnica estafa respuesta telefonía cdf cobran film dias telefonica reclamo hora fijo cobrando hogar

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
14-10-26	Vtr - Sin servicios.	17
12-10-26	Vtr - Llevamos mas de 24 horas sin servicio de ningun tipo	33
08-10-26	Vtr - me cobra servicio portado y dado de baja	31
07-10-26	Vtr - Incumplimiento de visitas técnicas para sacar cable coaxial e instalar fibra óptica	32
03-10-26	No Resuelto Vtr - Cobro incorrecto, cortes prolongados en tv y fallas de Internet	28
03-10-26	Vtr - Cobros indebidos	18
30-09-26	Resuelto Vtr - No me dan de baja	36
22-09-26	Vtr - Pésimo internet	66
17-09-26	Vtr - descaro de los trabajadores	88
14-09-26	No Resuelto Vtr - Fallas de coneccion y visitas tecnicas no concretadas.	50
13-09-26	Vtr - Cobro Y Modificacion Unilateral En Boleta	55
09-09-26	Vtr - facturacion alterada	80
06-09-26	Vtr - Servicio intermitente	83
02-09-26	Vtr - Mal servicio	93
29-08-26	Vtr - Se niegan a dar de baja el servicio	82
21-08-26	Vtr - Discriminación por edad	85
20-08-26	Resuelto Vtr - Caída constante sistema internet	78
19-08-26	Vtr - Sin servicio	68
15-08-26	Vtr - No ay señal y me cobran igual	76
09-08-26	Vtr - Sin servicio	97
09-08-26	Vtr - Sin servicio	89
06-08-26	No Resuelto Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando	89
28-07-26	No Resuelto Vtr - Más de un mes tratando de dar de baja el servicio, no logro concretar la baja y me siguen cobrando	111
27-07-26	Vtr - Siguen llamando por mi padre fallecido para ofrecer servicios sin respetar nuestro duelo	119
26-07-26	No Resuelto Vtr - Interrupción servicio	98
23-07-26	Resuelto Vtr - Dar de baja de baja un servicio	120
21-07-26	Vtr - sin servicio	108
19-07-26	No Resuelto Vtr - Cobro por servicio no contratado	95
04-07-26	No Resuelto Vtr - Di de baja hace meses y me siguen llamando para cobranza	92
03-07-26	Vtr - Mala instalación	118
01-07-26	No Resuelto Vtr - Cancelacion De Servicio Y Descoordinacion Total	140
27-06-26	Vtr - Pesima Señal De Internet	88
17-06-26	No Resuelto Vtr - Corte de servicios por no actualizar	108
15-06-26	Vtr - Sin servicio	110
14-06-26	Vtr - Instalan fibra óptica y funciona pésimo	93
09-06-26	No Resuelto Vtr - Respuesta VTR	81
09-06-26	Vtr - Problemas en Internet y tv, no contestan	107
04-06-26	Resuelto Vtr - cambio de tarifas	95
04-06-26	No Resuelto Vtr - Intermitencia en el servicio	124
01-06-26	No Resuelto Vtr - LLamadas insistentes	203
01-06-26	Vtr - Mala instalación	112
28-05-26	Vtr - Estoy sin servicio desde hace dos días	87
28-05-26	Vtr - No permiten cambio de fecha de facturación	108
26-05-26	No Resuelto Vtr - Desconexión no realizada	381
21-05-26	No Resuelto Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio	97
15-05-26	Vtr - Un Mes Esperando El Traslado De La Linea	96
15-05-26	Vtr - Pago de VTR a través de Khipu no acreditado	99
15-05-26	Vtr - Ofrecimiento de Servicios	113
14-05-26	Vtr - Corte de servicio en horario de trabajo	92
07-05-26	Resuelto Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica	128
05-05-26	No Resuelto Vtr - Sin internet ni cable por 5 días	137
28-04-26	No Resuelto Vtr - mala gestión	148
26-04-26	No Resuelto Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada	143
16-04-26	No Resuelto Vtr - Conducta gansteril	208
09-04-26	vtr - fraude	107
08-04-26	No Resuelto Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido	165
06-04-26	Vtr - Cobros indebidos y empresa poco seria	150
29-03-26	Vtr - servicio dado de baja	140
27-03-26	No Resuelto Vtr - Me cambié de compañía en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por teléfono y dejé informado	111
23-03-26	No Resuelto Vtr - Sin internet 12 días	107
22-03-26	Vtr - No cumplen con la desconexion.	87
15-03-26	Resuelto Vtr - Sin internet 5 días	124
11-03-26	Vtr - Plan hogar	92
06-03-26	No Resuelto Vtr - Sin servicio	82
06-03-26	Vtr - El Peor Internet De Chile, No Lo Recomiendo En Absoluto	118
06-03-26	No Resuelto Vtr - Contante corte de señal	148
28-02-26	No Resuelto Vtr - Estafa al vender un plan	142
28-02-26	Vtr - Felicitaciones a Ejecutivo Jonathan Canales, Sucursal Quilpué	140
24-02-26	No Resuelto Vtrr - Corte sin aviso	72
24-02-26	No Resuelto Vtr - 6 dias sin internet	249
24-02-26	Vtr - Baja de plan	86
21-02-26	Resuelto Vtr - Sin señal de internet desde hace 2 horas	147
18-02-26	No Resuelto Vtr - Sin Servicio por más de 24 horas	97
18-02-26	Vvtr - Sin servicio	86
13-02-26	No Resuelto Vtr - Error en cobro e incompetencia en atención al cliente	91
10-02-26	Vtr - Internet Hogar	84
10-02-26	Vtr - No respetan descuentos ofrecidos	69
05-02-26	No Resuelto Vtr - Sin Internet Hace Varios Dias	116
03-02-26	Vtr - Ping de alta latencia a Sao Paulo Brasil, incluso estando cerca del pais (arriba de 180+ ms)	125
02-02-26	No Resuelto Vtr - Camión rompió cable .. ahora está colgando	105
02-02-26	Resuelto Vtr - Sin servicio internet y cable	69
01-02-26	Vtr - Sin conexión hace varias horas	61
27-01-26	No Resuelto Vtr - No han dado de baja el servicio	77
27-01-26	No Resuelto Vtr - Descuento proporcional por 21 días sin servicios	105
27-01-26	No Resuelto Vtr - Servicio sin internet	72
27-01-26	Resuelto Vtr - Sin servicios durante 10 días y no hay fecha de solución	68
23-01-26	No Resuelto Vtr - Desconectan usuarios activos de Movistar para instalar servicios vtr	86
22-01-26	Vtr - No detecta la red en teléfono nuevo	59
22-01-26	Resuelto Vtr - Corte del servicio de tv cable e internet.	71
15-01-26	Resuelto Vtr - Mala atención por no solucionar requerimiento	49
14-01-26	Vtr - Mala atención para darme de baja	70
12-01-26	Resuelto vtr - incumplimiento servicio contratado	78
07-01-26	Vtr - Donación sin autorizacion	62
03-01-26	No Resuelto Vtr - Acceso a sucursal virtual	70
02-01-26	Vtr - Velocidad	61
26-12-25	Vtr - Solicite la baja hace mas de.un mes y siguen cobrandome	43
21-12-25	Resuelto Vtr - Me quitaron suscripción de Disney+	70
20-12-25	No Resuelto Vtr - Instalacion Fibra Optica	85
18-12-25	Vtr - Contratación de servicio engañosa y cobros indebidos con malas gestiones..	37
17-12-25	Resuelto Vtr - Corte prolongado	59