VTR

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
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Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
3.05%Netline - Carrier 1694.33 7.38
-0.06%GTD Manquehue2.71 2.65
-0.14%Entel2.43 2.29
0.23%Cmet2.43 2.66
0.12%Mundo Pacífico2.42 2.54
-0.15%VTR2.41 2.26
0.06%Movistar2.32 2.38
0.06%Telefónica del Sur2.29 2.35
0.00%Tuves2.17 2.17
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
22-01-21Vtr.cl - Eliminaron el canal Universal13
21-01-21Vtr - Pésimo Servicio13
21-01-21Vtr - Abuso de publicidad15
21-01-21Vtr - decodificador se apaga 14
21-01-21Vtr - No registran pago de servicio y lo vuelven a cobrar10
21-01-21Vtr - Hostigamiento De Pago Deuda Inexistente15
21-01-21Vtr - estafa17
20-01-21Vtr - cortes de internet y mala configuracion tv28
20-01-21Vtr - Doble Pack Mega 200 Mas Caro21
19-01-21Vtr - Cobro demasiado29
18-01-21Vtr - No funciona VOD31
18-01-21Vtr - Me cobraron la boleta dos veces29
18-01-21vtr - inoperancia con internet42
18-01-21Vtr - Sin señal de tv caBle28
17-01-21VTR Comunicaciones SpA y VTR Finance B.V. - Pesimo servicio23
17-01-21vtr - problema de internet con streaming 26
16-01-21Vtr Chile - No nvio boleta mensual en papel19
15-01-21Vtr - Sin conexión internet86
15-01-21Vtr - Problemas de internet79
15-01-21Vtr - No dan de baja el servicio y se ríen66
14-01-21Vtr - Mi deco de internet,no funciona39
14-01-21Vtr - Chofer no respeta las ciclovias33
13-01-21Vtr - Caidas programadas39
13-01-21Vtr - 18 días, 6 veces reagendada visita técnica36
13-01-21Vtr - No me dieron todos los servicios prometidos32
12-01-21Vtr - Caidas a cada rato50
12-01-21Vtr - cobro indebido52
11-01-21Vtr - 3 dias sin servicio41
11-01-21vtr - inestabilidad y pauperrima calidad de señal36
11-01-21Vtr - Se cae el internet de 5 a 10 veces al día46
11-01-21Vtr - Incumplimiento de instalación80
11-01-21vtr - no actualizan los planes a sus clientes126
11-01-21Vtr - Ingreso a email50
10-01-21Vtr - Servicio de Internet41
08-01-21Vtr - Canal América57
08-01-21Vtr - Muy malo el servicio 53
08-01-21Vtr - servicio no cumplido 47
08-01-21Vtr - Internet, televisión, telefonía46
08-01-21Responde encuestaNo resueltoVtr - baja velocidad de descarga60
08-01-21Vtr - De nuevo empezó intermitencia en servicio de internet, tv cable y teléfono fijo78
07-01-21vtr - no funciona 1 televisos con dibox58
07-01-21Vtr - Instalacion internet no cumplido61
07-01-21Vtr - Corte de tv cable por error a todo el dpto53
06-01-21Vtr - Sin Servicios Internet, Wifi y Telefonía Fija, e incumplimiento de Visita Técnica62
06-01-21Responde encuestavtr - sin señal de internet48
06-01-21Vtr - Recuperar clave correo38
06-01-21Vtr - Señal Intermitente, se cae durante todo el dia55
06-01-21Vtr - no tengo linea y el cobro no corresponde al contratado53
05-01-21Responde encuestaNo resueltoVtr - señal y velocidad internet debil54
05-01-21Vtr - Router46
04-01-21vtr - malas informaciones52
04-01-21Vtr - Mal Servicio 97
03-01-21Vtr - Sin coneccion a internet66
03-01-21Responde encuestaNo resueltoVtr - Sin acceso a internet79
03-01-21Vtr - Caída del servicio de internet 53
03-01-21Responde encuestaVtr - Mal cobro y servicio56
03-01-21Vtr - no funciona el pagar 56
02-01-21Responde encuestavtr - internet52
02-01-21Responde encuestaVtr - Incumplimiento de contrato.53
01-01-21Vtr - Ponen ruidos, quieren volverme loca.67
01-01-21vtr - velocidad wi fi54
01-01-21Responde encuestaNo resueltoVtr - Incumplimiento57
31-12-20Vtr - Incumplimiento visita65
30-12-20Responde encuestaVtr - Acoso Por Cobro Deuda Inexistente63
29-12-20Vtr - velocidad de internet horrible y caidas repentinas67
29-12-20Vtr móvil - Portabiliddad 45
29-12-20Responde encuestaVtr - Mala cobertura46
29-12-20Vtr - Mi madre era cliente de vtr ella falleció y yo luego de un tiempo renuncié al servicio SIN dejar deuda 77
29-12-20Vtr - Velocidad baja/nula de subida77
28-12-20vtr - reposicion del servicio lento71
28-12-20Responde encuestaRespondidoVtr - Sin internet60
28-12-20Responde encuestaVtr - No prestan servicio64
28-12-20Responde encuestaNo resueltoVtr - Ya hace varías días se cae el internet pero a cada rato69
28-12-20Responde encuestaVtr - Desconocieron pago 64
27-12-20Vtr - Servicio de internet inestable desde el mes de octubre 202052
27-12-20Vtr - Falsa oferta de servicio 50
26-12-20Vtr - Servicio de internet inestable, se corta cada intervalo aleatorio de tiempo83
26-12-20Vtr - Pesimo servicio de Internet85
26-12-20Vtr - Contaminacion63
26-12-20Vtr - Intermitencia de servicios de internet54
25-12-20Responde encuestaNo resueltovtr - Retiro de un canal Universal 82
24-12-20Responde encuestaRespondidoVtr - Cobros indebidos86
24-12-20Vtr - Falla frecuente en el servicio 75
24-12-20Vtr - Corte del servicio74
24-12-20Vtr - Caida De Internet Y Cable 90
24-12-20Vtr - Hay que portarse a otra empresa más seria88
23-12-20Vtr - Sin internet90
23-12-20Responde encuestaVtr - Servicio Terminado Y Siguen Cobrando73
22-12-20Vtr - Pago cobrado 2 veces73
22-12-20Vtr - Inestabilidad110
21-12-20vtr - malo el internet86
21-12-20Vtr - cobro de boleta 74
21-12-20Responde encuestaVtr - Pésimo servicio68
20-12-20Responde encuestaVtr - Servicio93
19-12-20Responde encuestaVtr - Mal servicio92
19-12-20Vtr - 1. Mal servicio 2. Cobro excesivo83
18-12-20Responde encuestaVtr - Aplicación VTR Play no funciona214
18-12-20Responde encuestaRespondidoVtr - Actitud de Ejecutivo Juan Pablo Acevedo99
17-12-20Responde encuestaVtr - Intermitencia en el servicio de internet y Tv90
17-12-20Responde encuestaNo resueltoVtr - Servicio No Funciona94