Autor:

🙁 No Dieron De Baja El Servico Vtr

14 Abril, 2026 - 10:40
Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja
Reclamo original:
  • Puente Alto, Chile
  • 27, Marzo 2026
  • Número: 1108913

Vtr

Me cambié de compañía en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por teléfono y dejé informado

SEÑORES vtr

PRESENTE


En enero me.csmbie de compañía por mejorar los servicios de wifi, cable y telefonía fijaEn febrero llame al call Center de VTR para avisarles que ya no tenía el servicio y que dejarán de cobrarme, aún así siguen enviando SMS informando corte de servicio por no pago. Y más encima me siguen cobrando
Objetivo: Obtener una solucion Que me dejen de enviar información del.corre del servicio y no me facturen los meses que ya no tengo el servicio de VTR
Autor: P.C.
Publicado el Viernes, Marzo 27, 2026 - 15:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Vtr - Cancelacion De Servicio Y Descoordinacion Total
No Resuelto Publicado el 13-07-2026

Nulo. nulo

Vtr - Intermitencia en el servicio
No Resuelto Publicado el 07-07-2026

No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

Vtr - LLamadas insistentes
No Resuelto Publicado el 24-06-2026

No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

Vtr - Desconexión no realizada
No Resuelto Publicado el 05-06-2026

Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio
No Resuelto Publicado el 01-06-2026

Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica
Resuelto Publicado el 21-05-2026

Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

Vtr - mala gestión
No Resuelto Publicado el 08-05-2026

Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada
No Resuelto Publicado el 06-05-2026

No Resuelto. Sin ninguna comunicación

Vtr - Conducta gansteril
No Resuelto Publicado el 01-05-2026

No Resuelto. No me interesa un acuerdo

Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido
No Resuelto Publicado el 20-04-2026

Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

Evita VTR
Prefiere Claro