Resuelto
Autor:
🙂 Creo Que Ya No Tengo Contrato
21 Mayo, 2026 - 14:19
Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación
Reclamo original:
- Concepción, Chile
- 07, Mayo 2026
- Número: 1112619
Realice una contratación por Whatsapp del plan fibra óptica 800gb dónde se realizó el contrato y se hizo la promesa que el técnico vendría el día 06/05/2026 entre 10:00 y 13:00 horas, para mí sorpresa no llegó, posteriormente me comunico con Vtr, alrededor de las 14:00 del día prometido y para mí sorpresa no había ningúna orden de despachar un técnico para realizar la instalación y que debían elevar la solicitud que demora 48 horas para obtener respuesta y recién desde ese punto gestionar la hora de instalación con el técnico.mi familia necesita internet fija y el dia de hoy debido a sus falta de coordinación nos quedamos sin internet.
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Screenshot_20260507-121715.WhatsApp.png | 606.96 KB |
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el técnico venga a instalar el router lo antes posible o finalizar el contrató sin cobros en mi contra
Autor: F.S.
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Evita VTR
Prefiere Claro