Corte de servicio en horario de trabajo

Hoy 14 de mayo no tengo servicio de internet ni telefonia. Trabajo en forma independiente y de seguro afectará en mis ingresos. Esto se genera en la comuna de Maipu. No tengo opcion de buscar otro lugar porque ademas estoy cuidando a mi padre de 86 años que se encuentra con hospitalizacion domiciliaria. Cual seria la autoridad indicada para fiscalizar, regularizar y/o sancionar este tipo de onconvenientes. Al llamar responde una grabacion indicando que sus tecnicos ya estan trabajando en esto. Regularmente trabajo desde la comuna de La Reina y en ese lugar nunca el servicio se suspende Aunque allá opero con entel y movistar