VTR

33.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

48.2% Mundo

42.9% Claro

38.9% GTD Manquehue

33.9% VTR

32.8% Entel

30.7% Wom

27.2% Movistar

Reclamos por año

servicio internet cobro señal cable corte vtr canal baja velocidad tyc incumplimiento canale problema indebido tv cambio pésimo pago atención contrato telefono plan dar visita pesimo atencion cliente servicios falla eliminación día cuenta conexión canales hay caida hace funciona publicidad falta dia boleta tecnico retiro caída pésima wifi correo todo cae técnico intermitente calidad sports contratado engañosa conexion ma intermitencia puedo europa teléfono pesima excesivo instalación banda eliminacion llamada 0 sport malo aviso semana lento internet, engaño telefonia muy instalacion ancha constante técnica dan cumplen tecnica má estafa telefonía cdf respuesta film telefonica cobran reclamo fijo dias hora c hd

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-01-23	Vtr - Falla entrega de servicios	121
27-01-23	Vtr - webmail.vtr.net	310
27-01-23	Vtr - Sin Servicio De Internet De 13/01/2023	214
25-01-23	No Resuelto Vtr - Cobro indebido	134
25-01-23	Resuelto Vtr - Corte de servicios hogar	269
25-01-23	No Resuelto Vtr - Felicitaciones	157
25-01-23	Vtr - Cortes de Internet y Cable	107
24-01-23	Vtr - Cortes reiterados	111
24-01-23	Vtr - servicio malo ,mala atencion , y poco claros en laninformacion telefonica	126
21-01-23	Vtr - Un asco el servicio, no cumplen con lo pactado	159
21-01-23	No Resuelto Vtr - Todas las semanas quedó sin cable ni internet	108
20-01-23	servicios vtr. - cortes continuos	89
20-01-23	Vtr - Señal de Internet movil se cae frecuentemente	175
19-01-23	Resuelto Vtr - No reponen servicio	128
18-01-23	Resuelto Vtr - No Cumplen Con Lo Pactado	101
18-01-23	Vtr - Imposible dar de baja el servicio online	121
16-01-23	Vtr - Corte de fibra optica	113
16-01-23	Vtr hogar - Estafa y no brindar informacion	136
15-01-23	Vtr - Mala atencion y mal servicio	178
13-01-23	Vtr - no cobran plan contratado	113
11-01-23	No Resuelto Vtr - Cobros adicionales no incluidos	111
09-01-23	Vtr - Cortes reiterativos	139
08-01-23	Resuelto VTR Internet - Cortes reiterados	190
07-01-23	Vtr - Servicio Internet	128
06-01-23	Vtr - Mala atención y mal servicio	100
06-01-23	Vtr - eliminación del servicio	124
05-01-23	Vtr - Sin servicio	91
04-01-23	Vtr - Desde el. 22 de diciembre me tienen si el Servicio la empresa no se pronuncia de el. Mal. Servicio	222
03-01-23	No Resuelto Vtr - Aun no llega mi pedido	349
30-12-22	Vtr - No puedo llamar ni recibir llamadas	97
30-12-22	VTR Mail - El servficio de mail se inhabilita continuamente y no lo logro recuperar	277
29-12-22	Vtr - Desde el 28 de diciembre me tienen sin mis servicios contratados	137
29-12-22	Vtr - Cortan el internet	104
29-12-22	Resuelto Vtr - No tengo servicio	99
29-12-22	No Resuelto Vtr - Mal servicio	102
29-12-22	No Resuelto Sernac Vtr - Internet de mala calidad pasa con señal caida	139
28-12-22	Resuelto Sernac vtr corte de wifi sin aviso causando muchos danos a mi trabajó una falta respeto - corte wifi sin aviso causado	140
27-12-22	Resuelto Sernac Vtr - Imposible dar de baja	201
27-12-22	Vtr - Me llaman para cobros, envían SMS y no soy cliente	108
26-12-22	No Resuelto vtr - sin internet desde septiembre en forma intermitente	83
22-12-22	Resuelto Vtr - Problema de tarifa	106
21-12-22	Vtr - Pague todo y no me dejan terminar contrato	143
20-12-22	Resuelto Vtr - Sin señal desde la madrugada del domingo	105
20-12-22	Vtr - Sin TV cable	86
20-12-22	Vtr - Corte de suministro	77
20-12-22	No Resuelto Vtr - Cobro por servicio	90
19-12-22	No Resuelto Vtr - Mal servicio de internet hogar	232
17-12-22	No Resuelto Vtr - Cobro aparte del plan contratado	111
17-12-22	Vtr - No tengo internet, cable ni telefono desde el jueves15 de Dic. 2022	158
16-12-22	Vtr - Mal servicio	110
16-12-22	No Resuelto Vtr - intermitencias en el servicio de internet	141
07-12-22	Vtr - Termino de contrato en julio sin deudas y todavía están cobrando.	303
06-12-22	Vtr - Mal servicio	157
05-12-22	No Resuelto Sernac Vtr - Malo servicio	94
05-12-22	No Resuelto Sernac Vtr - Cambio de canales	192
03-12-22	No Resuelto Vtr - Control remoto se pega	92
03-12-22	No Resuelto Vtr - Cortes constantes hace más de 1 año.	67
02-12-22	No Resuelto Vtr - Cobro indebido	101
02-12-22	No Resuelto Vtr - Continuamente sin servicio	165
01-12-22	No Resuelto Vtr - Se pide cancelar el servicio de internet y siguen cobrando	96
01-12-22	Vtr - Recuperar un numero que me dieron de baja	212
29-11-22	Vtr - servicio interrumpido, PESIMO	105
29-11-22	No Resuelto Vtr - Sin servicio	190
29-11-22	Resuelto Vtr - Me quitaron Internet y no se ve la Tv	99
27-11-22	Vtr - Irresponsabilidad de VTR	95
26-11-22	Vtr - incontinuidad servicio	83
25-11-22	Vtr - 4 días sin internet y reiterados cortes del servicio a diario	119
25-11-22	No Resuelto Vtr - Cortes de señal de cable y internet recurrente	132
25-11-22	Vtr - Cortes reiterados en Internet fijo y cable	132
24-11-22	Vtr - hay mucha demora en servicio tecnico	106
24-11-22	No Resuelto Vtr - 3 dias sin internet	113
24-11-22	Vtr - Corte total internet, cable y teléfono	82
22-11-22	No Resuelto Vtr - Sin internet	169
22-11-22	No Resuelto Vtr - no se puden ver CHVS y C13 del Mundial por VTR play	178
21-11-22	Vtr - Acosos telefonicos	81
21-11-22	Vtr - Cobro Sorpresas	161
20-11-22	Vtr - Sin internet15 y20	87
20-11-22	Vtr - Más de 25hrs sin servicio en los últimos 3 días...	106
16-11-22	Vtr - Telefono no hace llamadas	108
14-11-22	Vtr - Me porté de compañía y VTR sigue cobrando	134
12-11-22	Vtr - Más de 24 horas sin servicio	96
11-11-22	Resuelto Vtr - 48 hrs sin servicio, de tv e internet	112
07-11-22	Vtr - Sin internet todos los meses, no hay descuento	181
07-11-22	Vtr - Sin servicio internet, cable	293
05-11-22	vtr internet ( monopolios encubiertos) - mal servicio de internet caída frecuente y constante	86
03-11-22	Vtr - Di de baja mis servicios y me siguen cobrando	164
03-11-22	Vtr - Doble facturación	131
02-11-22	Vtr - Cobro dos boletas en el mismo mes	155
02-11-22	Vtr - Sin servicio todos los meses	82
01-11-22	Vtr - Problemas internet	109
31-10-22	Resuelto Vtrr - Sin servicio de internet y cable	138
31-10-22	Vtr - Corte de servicio	91
30-10-22	Resuelto Vtr - Me cobraron dos veces la boleta de este mes	98
30-10-22	Vtr - Cobro de mes sin servicio	101
28-10-22	Vtr - Me cortaron el internet y ya cancele.	84
28-10-22	No Resuelto Vtr - la clave de oficina virtual y numero telefonico	119
26-10-22	Vtr - Cobro indebido por servicio dado de baja.	119
24-10-22	Vtr - Me cambiaron el plan si mi autorización si no ay solo ion entrego el servicion	390
23-10-22	No Resuelto VTR cable - no tengo acceso a VOD	90
21-10-22	Vtr - Corte de servicios durante 2 días.	143