Sin servicio despues del temporal de viento de agosto

RUT: 96.636.xxx-xRazon Social: Mecanica Industrial Maria Julia Maturana SPAServicios Contratados: Internet Dedicado + Sip Trunk de Telefonia Fija.Direccion : Camino la Vara 03600, San Bernardo, Santiagosin servicio desde el 1 de agosto dia del temporal de viento, cayeron los postes de la avenida, estos fueron restaurados el dia 6 de Agosto por la CGE, VTR recien vino a mirar los cables el dia sabado 17, no vino antes por que estaban colapsados y no se podia agendar una visita, lo que indico el tecnico es que el area de "redes" debe solucionar el problema, vuelven a venir el dia 27 de agosto, nada de hizo, la cuenta sigue llegando y la compañia se ve afectada gravemente por no tener telefonia fija, se tuvo que contratar servicios de internet satelital para salir al paso, se ha reclamado muchas veces y no hay ninguna fecha de parte de ellos para que vayan a solucionar el problema, por otro lado la cuenta sigue llegando como si nada. esto tambien se reclamo en la subtel y el sernac