Sin servicio mas de 1 mes y medio

Ya llevo 1 mes y medio sin servicio, y no lo habilitan, desde que quitaron el cable que va por fuera de mi casa y dejaron tapado el ducto subterraneo, han venido los técnicos muchas veces, claramente mas de 15 veces y me hacen perder tiempo esperándolos y a veces no llegan y no avisan, o llegan despuúes del horario comprometido, y cuando llegan no tienen conocimiento de nada, ni siquiera cuentan con las herramientas necesarias. cada vez que llamo es empezar de nuevo, ya que nadie sabe nada, los bot de mensajería en vez de ayudar te echan a perder el día, además que contestan a veces alas 3 de la mañana. no contestan el teléfono, puedes estar marcando una hora y nadie contesta. Le solicito que me den una respuesta de cuando habilitarán mi servicio.